人保車險(xiǎn)專屬服務(wù)
以下各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容以各地區(qū)具體實(shí)施情況為準(zhǔn)
·7×24小時全天候保險(xiǎn)服務(wù)
·95518服務(wù)專線,全年不間斷對外統(tǒng)一受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險(xiǎn)卡注冊、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。
·1小時通知賠付
·損失金額在10000元以下,不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案,1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。
·故障車輛免費(fèi)救援
·全國范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務(wù),客戶全年可享1次免費(fèi)故障車救援服務(wù),拖車免費(fèi)范圍為50公里。
·異地出險(xiǎn)、就地理賠
·為異地出險(xiǎn)客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù),使客戶無論身處何地,都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全流程理賠服務(wù)。
·事故車托管