看得見的移動購物光明大道：位置、位置、位置

                                 來自：http://.             時間 ：2012年12月15日

北京12月13日消息，據(jù)國外媒體報道，全球研究咨詢公司Latitude的{zx1}研究報告顯示，移動購物顯然有著光明的未來。63%的受訪者——他們是至少部分接觸了移動購物的美國和英國移動用戶——在未來幾年里預(yù)計將在移動設(shè)備上進行更多購物，而這還僅僅是個開頭。

隨時隨地購物

這份題為《下一代零售：移動及其他方式》報告中的調(diào)查結(jié)果顯示，移動設(shè)備可在任何地方、任何時間進行購物。Latitude表示，例如77%的智能手機用戶在家購物，智能手機/平板電腦雙用戶中，有62%使用智能手機、87%使用平板電腦購物。

使用智能手機的雙用戶在通訊/旅游（68%）、在商店（65%）和在工作（57%）時購物，而77%的雙用戶在看電視時會使用平板電腦購物。得益于這種自由和便利，五分之二的受訪者表示，移動購物給他們帶來更多的“自我”時間或感覺更輕松。

移動購物帶來的其他良好感覺包括，感到花錢更時髦（68%）、效率更高（67%）、信息更多（54%）和更有探索性（53%）。

位置、位置、位置

調(diào)查還顯示，移動定位服務(wù)有助于推動移動購物行為的發(fā)生。在收到零售商發(fā)送的基于位置的信息后，超過一半（52%）的受訪者訪問了零售商網(wǎng)站，50%不久進入商店，五分之一購買了商品和服務(wù)，20%的人在當(dāng)日進入商店。

移動設(shè)備與商店融合

60%的受訪者曾在一家商店購物時使用了移動設(shè)備。33%的人使用了平板電腦，另有44%的人沒有使用平板電腦但可能對使用平板電腦購物感興趣。

調(diào)查消費者在商店使用移動設(shè)備的情況后發(fā)現(xiàn)，95%的人自行掃描了商品，94%的人比較了商品，92%的人拍了“智能”海報獲得優(yōu)惠券，87%的人用商店地圖定位商品，86%的人在某些商品出售時獲得提示信息，82%的人看了其他人購買的類似商品，79%的人收到商店提供的{zshy}商品清單，觀看演示視頻和虛擬試穿衣服，72%的人對比顏色。

考慮到在商店里很多信息活動通過移動設(shè)備進行，Latitude建議零售商在移動電子商務(wù)服務(wù)之外，為移動購物者提供信息和建議。然而，正如下面所介紹的，這項研究也為移動電子商務(wù)描繪了光明的未來。

移動交易的年齡差異

略超過半數(shù)（51%）的受訪者非常喜歡移動購物，39%的人有點喜歡，這意味著十分之九的人多少都喜歡移動電子商務(wù)。智能手機用戶、平板電腦用戶和雙用戶有著不同的購買比例，雙用戶最有可能在網(wǎng)上而非實體店購物（37%）。58%的雙用戶使用臺式機或筆記本電腦購物，47%使用智能手機、42%使用平板電腦購物。

年齡也起到重要作用，20-29歲的人有52%最喜歡將智能手機作為購物平臺——40-59歲的人只有37%喜歡通過智能手機購物。按購物應(yīng)用程序的類型劃分移動交易流行度，61%的受訪者下載了大型在線零售商的購物應(yīng)用程序，遙遙{lx1}于其他購物應(yīng)用程序如條形碼掃描和優(yōu)惠券/團購服務(wù)（各占48%）、點對點（P2P）市場（42%）和特定商店品牌（38%）。

今后最重要的功能

當(dāng)前最重要的移動購物功能包括，對比購物（35%）、獲取優(yōu)惠券（36%）、顧客評價（31%）、完成購買能力（28%）和送貨跟蹤（26%）。在評價未來想要的功能上——虛擬會員卡（96%）、上市通知（92%）、一鍵購物（90%）、喜歡品牌綜合銷售提示（88%）和重復(fù)過去購買的能力（82%）——受訪者更趨于一致。

展望未來，Latitude建議移動營銷機構(gòu)為移動購物體驗提供“驚喜”，提醒消費者附近可買到哪些喜歡的商品以及跟蹤消費者在{yt}里特定時間段或特定天氣狀況下購買某些商品的偏好，然后發(fā)送有針對性的移動促銷活動。該公司還建議移動零售商和開發(fā)商更接近實體零售體驗，推出如虛擬試穿衣服功能，強烈建議在線零售商推出適合不同屏幕的創(chuàng)新功能，如使用移動設(shè)備購買電視節(jié)目中人物角色穿戴的能力。