一、客戶辦理,管什么
“發(fā)貨,回款”是出售人員的最基本的責(zé)任,到目前為止,中國尚有很多的出售人員的出售概念僅逗留于此,尚不懂什么叫客戶辦理wWw .873msc. com?,F(xiàn)代推廣概念中的客戶辦理,依筆者知道,作為消費(fèi)品公司的廠方代表,應(yīng)該辦理如下項(xiàng)目:
1.掌控客戶訂單,辦理庫存天數(shù)
有些人或許疑問:給廠方下訂單,是經(jīng)銷商的權(quán)責(zé),怎能夠由廠方代表代庖?
不錯,從法令含義上講,下訂單當(dāng)然是客戶的權(quán)利,但請問,下訂單的依據(jù)又是什么?關(guān)于公司產(chǎn)物出售走勢,有誰比廠方代表更知道?客戶經(jīng)銷產(chǎn)物成百上千,他怎能夠?qū)Ω黜?xiàng)產(chǎn)物的庫存wW w.ld6919. com、銷勢一目了然?寶潔、強(qiáng)生、娃哈哈等大公司,均是先由廠方代表依據(jù)產(chǎn)物市場趨勢和庫存情況下訂單,然后才由客戶蓋章簽字。
至于庫存天數(shù),,是因?yàn)楫a(chǎn)物庫存相關(guān)到資金積壓程度以及產(chǎn)物能否安康良性的出售,含義嚴(yán)重。某外企對經(jīng)銷商庫存有嚴(yán)厲規(guī)則:每星期上報(bào)庫存,規(guī)范庫存天數(shù)20~25天。超25天庫存偏大,下次訂單額宜少;低于20天,庫存偏低,下次訂單額宜添加。該公司年終考評客戶及廠方代表成績時(shí),客戶產(chǎn)物均勻庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是一項(xiàng)重要查核目標(biāo)。