對(duì)零售商來說,陳列是一種外在包裝,是為了烘托產(chǎn)品;而對(duì)專業(yè)做首飾包裝的人士來說,陳列是一種藝術(shù),一種合乎文化之美,但又蘊(yùn)含強(qiáng)大商業(yè)能量的藝術(shù)。在目前的珠寶業(yè),零售商和首飾包裝生產(chǎn)商之間,既相互依存與合作,又存在猶疑與摩擦。
我國(guó)首飾包裝處于怎樣的現(xiàn)狀?零售商和包裝生產(chǎn)商對(duì)珠寶陳列各有怎樣的理解?珠寶陳列在業(yè)內(nèi)是否有著“默認(rèn)”的標(biāo)準(zhǔn)?我國(guó)首飾包裝行業(yè)的發(fā)展及珠寶消費(fèi)形態(tài)又經(jīng)歷了怎樣的變化呢?
七、八年前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)零售商用的是同類的托盤放置產(chǎn)品,材料雜亂無章,貨品擺放數(shù)量偏高,陳列藝術(shù)無從談起。許多客戶也很困惑,不知如何突破。那個(gè)時(shí)候佳緣美就開始嘗試從美學(xué)的角度引導(dǎo)客戶。就像真正了解了自己的身材特點(diǎn)以后,才能揚(yáng)長(zhǎng)避短合理搭配服裝一樣,零售商也要在了解了自己的產(chǎn)品以后,才能透過包裝吸引客戶。因此,每一位來到佳緣美的客戶,我們便向他們講述包裝的意義及重要性。
佳緣美創(chuàng)立已10年,非常了解國(guó)內(nèi)首飾包裝業(yè)的發(fā)展。因?yàn)槲覀円恢睂W⒂谥閷氄故酒放频乃茉?,一直認(rèn)為托盤道具不是擺放首飾的工具,而是促進(jìn)銷售的一種藝術(shù)手段?,F(xiàn)在,大家可以看到,珠寶零售店有了很大的改觀。越來越多的業(yè)內(nèi)人士開始重視包裝,越來越多的企業(yè)為提升品牌形象而付出行動(dòng)。
雖然國(guó)內(nèi)仍沒有一個(gè)明確的珠寶柜臺(tái)陳列框架和標(biāo)準(zhǔn),但佳緣美始終聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,時(shí)刻站在客戶的角度,給每一位顧客提供有競(jìng)爭(zhēng)力的珠寶道具解決方案。
首先,{dy}是顏色及燈光,需配合店面裝修。當(dāng)你偏愛的包裝材料顏色與裝修的色彩不吻合時(shí),切忌使用。珠寶在中國(guó)屬于sc品,而非生活必需品,因而我們要努力營(yíng)造一個(gè)感性的氛圍,更人性化、生活化及藝術(shù)化地處理我們的商業(yè)空間。以上幾點(diǎn),透過暖色調(diào)更容易實(shí)現(xiàn)。
第二是貨品的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)??鋸埖你@石類及鑲嵌類飾品以每米12至15件為佳,較少的貨量更容易突出貨品的美,更容易令客戶作出決斷。普通的鉆石及其他鑲嵌類飾品以每米30~40件為佳。早期的陳列有超過每米100件的,其弊端是令人眼花繚亂,且資金占用量大。同類產(chǎn)品過多,導(dǎo)致客戶難以取舍,最終無法達(dá)成交易。
第三,細(xì)節(jié)決定成敗。許多商家對(duì)包裝的理解有了新的認(rèn)識(shí),也在嘗試突破。零售店的裝修也越來越豪華。商家用大理石、銅板、地毯等高級(jí)材料裝修店面,在包裝資金的使用上毫不含糊。佳緣美認(rèn)為,銷售不僅僅是一種商品的交易方式,而且是購(gòu)銷雙方一種直接而美妙的體驗(yàn)。這一點(diǎn),僅僅靠豪華裝修是不夠的。
正如“活著”和“生活著”不同,“包裝”和“包著裝好”是兩回事。當(dāng)我們把珠寶放進(jìn)粗劣的盤子里時(shí),我們忽略了包裝是什么。包裝不是消耗品,它是產(chǎn)品的價(jià)值延伸,是終端賣場(chǎng)有效的營(yíng)銷手段。顧客注重和信任的是那些營(yíng)銷氛圍文化含量高的商家,優(yōu)質(zhì)的客戶忠實(shí)于自己的感受,很少單純被價(jià)格左右。只有令顧客感到舒適方便,道具更具人性化及親和力,才可以產(chǎn)生強(qiáng)大的促銷力量,引起潛在消費(fèi)者的共鳴,才能轉(zhuǎn)化為源源不斷的穩(wěn)定利潤(rùn)。
因此建議商家在陳列時(shí),采用精美的外包裝及生動(dòng)的語(yǔ)言描述的外,還應(yīng)為人們繪出一幅愿景。試想,有誰(shuí)能拒絕美麗和夢(mèng)想呢?