空調(diào)知識常見問答題

1．為什么2P掛機比2P柜機貴,比1.5P掛機貴那么多？

      答：工藝制造上要求2P掛機有較大的回風(fēng)量和較大的蒸發(fā)器，掛機較薄，故要求寬度較1.5P掛機寬得多。所以，制造成本較高。除了格力之外，各廠家少有3P掛機面試。

2．風(fēng)管機配合天花裝修會更豪華、漂亮，為什么很多業(yè)主卻選擇分體機？

  答：①業(yè)主受傳統(tǒng)的想法，慣性思維所主導(dǎo)。②業(yè)主不了解風(fēng)管機，以為價位較高，效果更差。③業(yè)主擔(dān)心漏水及風(fēng)管機的檢修，以為非拆天花不可。引導(dǎo)客戶的想法選擇風(fēng)管機的方法主要是帶新客戶參觀老客戶的裝修并講明趨勢和潮流。

3．在定位風(fēng)管機出風(fēng)口時，業(yè)主要求側(cè)出風(fēng)，是否可以這么做？

答：側(cè)出風(fēng)較為美觀，但效果較差，特別是大廳、餐廳的吊頂較高，效果更差。建議業(yè)主盡量采用底出風(fēng)，如業(yè)主堅持要求用側(cè)出風(fēng)，建議稍稍加大空調(diào)匹數(shù)和采用單層可調(diào)百葉。

4．設(shè)計銅管路線是否盡量貼墻走？放銅管{zh0}固定得直，彎得要順，因為銅管的美觀很重要。

答：銅管的美觀肯定重要。但為節(jié)省成本計，凡是隱蔽的銅管，可建議業(yè)主走斜直線。銅管彎得要順，但切忌為了美觀，將銅管彎成90度。

5．在小區(qū)別墅工作時，進出或活動受到限制（得不到處理）怎么辦？

答：盡量和保安打好關(guān)系，或向公司反映，公司與管理處協(xié)商。禁止“硬碰硬”處理問題。另外要利用公司已經(jīng)在樓盤做開的優(yōu)勢，以拜訪老客戶為由進出小區(qū)。

6．回風(fēng)口居于天花造型中間是什么意思？

答：天花造形是分區(qū)域的，居于天花造型的中間是為美觀考慮，居于某局部天花的中間。

7．“除冷凝水裝置的做法是怎么樣的？

答：出風(fēng)口只出冷風(fēng)（暖風(fēng)），不會漏水，出現(xiàn)冷凝水凝結(jié)在百葉上，與冬天車窗或房窗會結(jié)霧的原理一樣，“除冷凝水裝置”與冰箱化霜的原理一樣，是我公司的專利，屬于商業(yè)機密（不需講得十分明白）。

8．液側(cè)和氣側(cè)的閥門是什么？

答：空調(diào)的冷媒管是循環(huán)運行的，因此有液管與氣管之分（大號管徑）。

9．什么是風(fēng)管機？

答：風(fēng)管機也叫管道機，即可接風(fēng)管將冷風(fēng)送至客戶需求的場所。外機與掛機及柜機同匹數(shù)機型接近。優(yōu)勢是可匹配較長的銅管且內(nèi)機裝在天花之上、較為美觀。

10．什么是天花機？

答：天花機有四面出風(fēng)和一面出風(fēng)兩種，因直接裝在天花的下方，故名為天花機。

11．風(fēng)管機與天花機有什么區(qū)別？

答：四面出風(fēng)的天花機一般要求裝于方形天花造型的中央，與業(yè)主對天花美觀要求可能有沖突（大部分業(yè)主會選擇燈飾裝在方形天花的中央）。一面出風(fēng)的天花機一般裝在角落，一般在無天花的場所應(yīng)用較多。風(fēng)管機的布置較為靈活。

12．風(fēng)管機能否代替天花機？

答：原則上，風(fēng)管機可代替天花機。但很難做到天花機的美觀效果（因為天花機自帶面板）。

13．安裝家用分體機時，如果業(yè)主已裝修完成，我們?nèi)绾巫鲢~管，水管，電源線的隱蔽工程？

答：如果裝修已經(jīng)完成，很難做好隱蔽工程，否則會破壞業(yè)主的裝修效果，我們做法是預(yù)先告知客戶，讓客戶在裝修之前預(yù)先考慮空調(diào)。

14．如果客戶要求購買除松下品牌以外的家用分體機應(yīng)怎么答？

答：我們是松下指定維修點，在售后服務(wù)上有優(yōu)勢。同時老板是曾在松下服務(wù)十年的資源管理人員，做松下空調(diào)是我公司的特有的優(yōu)勢，而且部分機型的價位與格力接近，建議客戶用松下確保使用滿意。另外，公司也是大金分體空調(diào)的特約經(jīng)銷商，還是格力的定點維修點。

15．使用“一拖多”或者是“一拖一”是根據(jù)業(yè)主的要求還是根據(jù)不同的實際情況來定？

答：主要依據(jù)業(yè)主的想法，但要盡量引導(dǎo)業(yè)主選用gd機型。

16．空調(diào)接地是什么意思？

答：所有電器都要求接地以確保電器使用安全?？照{(diào)電源已經(jīng)配有接地線，我們用內(nèi)外機連接線來保證內(nèi)外機全部接地。

17．松下的變頻機都用的是渦漩變頻壓縮機？

答：是的。

18．液晶顯示頻的含義是什么？

答：在夜晚中看得清楚，不刺眼，方便操作且較為美觀。

19．如果空調(diào)上面沒有貼標簽，在尺寸相同的情況下怎么分辨匹數(shù)？

答：可以按銅管接頭區(qū)分，1.5匹有的品牌和2匹機的銅管一樣大小,但尺寸有區(qū)別.

20．空調(diào)保(包)修日期是從哪{yt}開始算起？

答:從安裝完畢,業(yè)主驗收合格(正常使用情況下)開始算的。