2025年中國旅行管理公司 (TMC) 市場占有率及行業(yè)競爭格局分析報告

隨著全球商務旅行的不斷增長和中國企業(yè)國際化步伐的加快，旅行管理公司（Travel Management Company, TMC）在中國市場的地位日益重要。2025年，中國TMC行業(yè)在數(shù)字化、智能化、個性化服務等多方面取得顯著進展，市場競爭格局也呈現(xiàn)出多元化、集中化的趨勢。本報告旨在分析2025年中國TMC市場的主要參與者、市場占有率及其競爭格局，為行業(yè)相關方提供有價值的市場洞察。

一、行業(yè)概況

旅行管理公司（TMC）是為企事業(yè)單位提供差旅預訂、行程安排、費用管理、合規(guī)控制等綜合性服務的專業(yè)機構。TMC不僅服務于大型企業(yè)，也逐漸向中小企業(yè)拓展。根據(jù)中國旅游研究院的數(shù)據(jù)，2025年中國企業(yè)差旅市場規(guī)模已超過1.2萬億元人民幣，其中約60%的差旅預訂由TMC完成，顯示出TMC在中國差旅管理領域的主導地位。

受政策引導、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶需求升級的多重推動，TMC行業(yè)正經(jīng)歷深刻的變革。企業(yè)客戶對差旅管理的效率、成本控制和合規(guī)性要求日益提高，推動TMC向平臺化、智能化、一站式服務轉(zhuǎn)型。

二、市場占有率分析

根據(jù)2025年最新行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，中國TMC市場呈現(xiàn)出較為集中的趨勢，主要由國際與國內(nèi)頭部TMC企業(yè)主導。以下是2025年TMC行業(yè)主要企業(yè)的市場占有率排名：

1. 中國國旅（CTI） — 市場占有率 22% 作為國內(nèi)最早的專業(yè)TMC之一，中國國旅依托其強大的央企背景和廣泛的全球網(wǎng)絡，持續(xù)穩(wěn)居市場占有率榜首。2025年，其企業(yè)客戶數(shù)量突破1.5萬家，服務范圍涵蓋航空、酒店、地面交通等多種差旅產(chǎn)品。

2. 攜程商旅（Ctrip Business Travel） — 市場占有率 18% 攜程商旅憑借其強大的在線平臺、靈活的技術支持和大數(shù)據(jù)分析能力，持續(xù)吸引中小企業(yè)客戶。其智能化的差旅管理系統(tǒng)受到廣泛好評。

3. 美亞商旅（CTrip Business Travel） — 市場占有率 15% 美亞商旅深耕華南市場多年，在制造業(yè)、貿(mào)易類企業(yè)客戶中擁有良好的口碑。其在費用管控、合規(guī)審計等方面的服務具有較強競爭優(yōu)勢。

4. Expedia Global Business Travel（GBTA） — 市場占有率 10% 作為國際TMC巨頭，GBTA在中國市場持續(xù)布局，尤其受到外企和跨國公司青睞。其全球資源和本地化服務能力不斷提升。

5. 其他中小TMC及區(qū)域性企業(yè) — 合計市場占有率 35% 這部分包括如眾信商旅、同程商旅、錦江商旅等地方性或垂直行業(yè)TMC。它們在細分市場具有較強競爭力，但整體市場份額相對分散。

三、競爭格局分析

1. 頭部企業(yè)競爭激烈，市場集中度提升

2025年，中國TMC市場呈現(xiàn)出“強者恒強”的發(fā)展趨勢。頭部TMC企業(yè)憑借技術優(yōu)勢、品牌影響力和客戶資源不斷擴大市場份額。，隨著企業(yè)客戶對服務質(zhì)量、系統(tǒng)集成能力和合規(guī)性要求的提高，小型TMC生存壓力加大，導致行業(yè)整合加速。

2. 數(shù)字化與智能化成為競爭關鍵

TMC行業(yè)競爭的核心已從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向服務質(zhì)量、系統(tǒng)集成和客戶體驗的競爭。頭部企業(yè)紛紛加大在人工智能、大數(shù)據(jù)分析、自動化流程管理方面的投入。例如，攜程商旅推出的“智能差旅助手”可實現(xiàn)自動預訂、費用預審和行程優(yōu)化，大幅提升客戶滿意度和企業(yè)運營效率。

3. 客戶定制化需求增加

隨著企業(yè)差旅需求日益多樣化，TMC行業(yè)對個性化服務的需求顯著上升。頭部TMC通過構建企業(yè)定制化平臺，實現(xiàn)與客戶ERP、財務系統(tǒng)的無縫對接，提供從差旅申請到報銷全流程的數(shù)字化解決方案。

4. 國際化布局持續(xù)深化

中國企業(yè)的“走出去”戰(zhàn)略對TMC提出了更高的國際化服務要求。例如，中國國旅和攜程商旅均在東南亞、歐洲等地設立分支機構，提升全球服務能力，以滿足企業(yè)客戶在海外差旅管理方面的需求。

四、未來發(fā)展趨勢預測

1. 行業(yè)整合將進一步加速

隨著市場集中度的提升，預計未來35年內(nèi)，中國TMC行業(yè)將迎來新一輪整合。一些資金實力弱、技術落后的中小TMC將面臨被并購或退出市場的風險。

2. 技術驅(qū)動的平臺化發(fā)展

TMC將越來越多地向平臺型服務商轉(zhuǎn)型，集成航空公司、酒店集團、用車平臺等資源，通過技術手段提升資源整合能力和客戶粘性。

3. ESG與綠色差旅成為新趨勢

在全球可持續(xù)發(fā)展潮流下，ESG（環(huán)境、社會與治理）理念正逐漸滲透至差旅管理行業(yè)。部分領先TMC已開始推出綠色差旅解決方案，如碳排放計算與補償、推薦環(huán)保酒店等，以吸引注重社會責任的客戶群體。

4. 政策支持推動行業(yè)發(fā)展

中國政府持續(xù)出臺支持旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策，如《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出推動差旅管理專業(yè)化、標準化發(fā)展，為TMC行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境。

五、

2025年中國TMC市場正處于轉(zhuǎn)型升級的關鍵階段，行業(yè)競爭格局日益清晰，數(shù)字化、智能化、個性化成為核心競爭力。頭部企業(yè)憑借技術和服務優(yōu)勢不斷鞏固市場地位，同時也在推動整個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。對于TMC企業(yè)而言，未來不僅要提升服務能力和資源整合能力，還需在綠色發(fā)展、客戶體驗、國際拓展等方面持續(xù)創(chuàng)新，以應對日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求。

在未來幾年，中國TMC市場將迎來更加廣闊的發(fā)展空間，同時也將面臨更為復雜的挑戰(zhàn)。唯有不斷適應市場變化、提升服務價值，才能在這一競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。

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