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售后服務(wù)原則
凡在本公司購(gòu)買儀器的用戶，均自動(dòng)享受本公司的售后服務(wù)。本公司為用戶提供全面的售后服務(wù)，不論用戶有什么問(wèn)題，都將得到上海實(shí)貝儀器設(shè)備廠周到詳細(xì)的幫助。客戶服務(wù)部會(huì)將用戶反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，如客戶服務(wù)部能處理的，將負(fù)責(zé)解決用戶的所有問(wèn)題，如屬于配送中心等物流部門的問(wèn)題，客戶服務(wù)部將迅速與物流部門聯(lián)系，盡快解決客戶的問(wèn)題。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
本公司提供的儀器都是出廠時(shí)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，達(dá)到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。用戶購(gòu)買的儀器與用戶從網(wǎng)上咨詢購(gòu)買的儀器是一致的。儀器享受本公司提供的質(zhì)量擔(dān)保。如果用戶購(gòu)買本公司儀器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)與客戶服務(wù)部聯(lián)系，我們將針對(duì)用戶的具體問(wèn)題，分別處理。在本公司，用戶作為消費(fèi)者所依法享有的權(quán)利得到充分的尊重。
