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社會保障是保障和改善民生、維護社會公平、增進人民福祉的基本制度保障。為大力推進社保主動服務(wù)機制，提升服務(wù)效能，東莞社會保險基金管理中心積極探索“政策找人”服務(wù)升級，聯(lián)合德生科技共同推出了社保業(yè)務(wù)“精準推送”服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)、人工智能、新媒體平臺等技術(shù)支撐，實現(xiàn)“政策找人、服務(wù)找人、業(yè)務(wù)找人”數(shù)字惠民服務(wù)，助力民生保障網(wǎng)越織越密。
目前，東莞“精準推送”服務(wù)已在官方微信公眾號和抖音上線，實現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)5類12項消息的定制與發(fā)布，涵蓋“社?？ㄉ觐I(lǐng)、養(yǎng)老保險辦理、失業(yè)金申領(lǐng)”等業(yè)務(wù)推送，累計推送超130萬人次?！熬珳释扑汀苯鉀Q了傳統(tǒng)短信不夠便民，無法將群眾關(guān)zhu度高的業(yè)務(wù)信息或政策宣傳信息充分推送給參保企業(yè)和群眾的短板，服務(wù)獲得群眾高度好評。
目前，德生科技“政策找人”數(shù)據(jù)產(chǎn)品日益成熟，已相繼在東莞、蕪湖、安康、樂山等地市落地服務(wù)，結(jié)合微信、抖音、支付寶等新媒體傳播渠道，通過政務(wù)公共數(shù)據(jù)與新媒體流量數(shù)據(jù)的匯聚、融合、分析、應(yīng)用、回流閉環(huán)管理，智能化識別，自動化推送，實現(xiàn)不同政策精準觸達目標群眾。未來，公司將緊跟民生需求，持續(xù)拓展更多高頻民生場景應(yīng)用，以數(shù)據(jù)產(chǎn)品和運營服務(wù)賦能民生保障事業(yè)，讓數(shù)據(jù)服務(wù)更貼心、更惠民。