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神秘顧客作為應(yīng)用廣泛的市場調(diào)查方式，能夠?qū)ψ钫鎸?shí)的電腦城銷售價(jià)格進(jìn)行調(diào)查采集。幫助企業(yè)管理部門拿握情況，為實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整和合作轉(zhuǎn)向提供參考。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年，是出名的中國神秘顧客公司，在長沙地區(qū)完成了多次針對電腦城的神秘顧客檢查項(xiàng)目。
為什么要做電腦城銷售價(jià)格調(diào)查
電腦城銷售的產(chǎn)品售價(jià)格牽動(dòng)著廠家和顧客的心。在廠家方面，為了限制惡性競爭，往往會(huì)制定限價(jià)措施，對于那些低于限價(jià)出售商品的人，輕則面臨暫停供貨的處罰，重側(cè)直接取消或者降級代理資格。盡管如此，在利益面前，仍會(huì)有人存在僥幸心理，神秘顧客就能夠?yàn)閺S家調(diào)查此類情況。
在顧客方面，在電腦城購買的產(chǎn)品可能不只一種，按常理來看長期合作的關(guān)系往往會(huì)獲得更為優(yōu)惠的價(jià)格，然而也會(huì)有出現(xiàn)“殺熟”情況，面對老主顧或者購買量較大的企業(yè)反而要價(jià)更高。神秘顧客也能對此類現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查監(jiān)測。
如何完成電腦城的神秘顧客調(diào)查
首先確定商場神秘顧客的背景身份，對于電腦城的商家來說，產(chǎn)品是量大從優(yōu)，價(jià)格上面也會(huì)有優(yōu)惠，因此需要批量購買產(chǎn)品的小城市經(jīng)銷商、要給辦公室設(shè)備換新的采購等身份更容易拿到較低的價(jià)格。但是上述身份也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，首先是量大容易引起商家的注意，其次就是對人員的談判技巧和話術(shù)有一定要求，否則容易露餡。因此，有時(shí)候那些普通顧客，例如想自己組裝電腦的大學(xué)生、上班族，能夠降低商家的戒心，同時(shí)銷售數(shù)量較少也會(huì)讓商家產(chǎn)生僥幸心理，往往也會(huì)產(chǎn)生奇效。
其次就是線下執(zhí)行，深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司的神秘顧客訪問員擁有多年經(jīng)驗(yàn)，通過不間斷的培訓(xùn)，擁有極高的隨機(jī)應(yīng)變能力，可以牢記自身的身份定位，能夠長久合作、預(yù)算有限、好用再來等理由盡可能獲得更低的銷售價(jià)格，并在此期間全程錄音/錄像，保證資料的真實(shí)性。
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