景區(qū)景點生態(tài)觀光園售票軟件,溫泉會員手牌一卡通
隨著數(shù)字技術(shù)的進一步發(fā)展,建設智慧旅游綜合運營服務平臺,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā),并在食、住、行、游、購、娛、教、管領(lǐng)域服務提供智慧旅游解決方案。有效提升游客滿意度、景區(qū)旅游形象和服務品質(zhì)。
智慧景區(qū)園區(qū)能夠通過智能系統(tǒng)對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理,優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務流程和智能化運營管理。智慧景區(qū)園區(qū)電子門票門禁系統(tǒng)采用電子門票形式。售票、驗票信息能夠聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)查詢,實現(xiàn)售票計算機化,配有手持移動終端設備或立式電子門禁,實現(xiàn)對門票的自動識別檢票,電子票的購買支持手機支付或網(wǎng)上支付等方式。
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游客是景區(qū)收入的來源,是景區(qū)的主要服務對象,游客體驗則是對一個景區(qū)形象的考核指標。因此,智慧景區(qū)圍繞游客體驗,在入園、游覽、線路、營銷等各方面都“改頭換面”,旨在為改善游客體驗,讓游客做到輕松出游,免于信息、交通、購物、住宿等方面的困擾。具體來說,景區(qū)采用了系統(tǒng)軟件設施,同時使用閘機、觸摸屏一體機、手持檢票機等硬件設施,全方面打造無障礙體驗。實現(xiàn)入口人流計數(shù)管理,出口人流計數(shù)管理,游客總量實時統(tǒng)計,游樂滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控,流量超限自動報警等。游客可以進行住宿設施查詢,餐飲設施查詢,購物設施查詢,娛樂設施查詢。
從景區(qū)而言,智慧的理念在于用最小的成本獲取的收益,其中成本包括員工開支、工作效率等,收益則從門票經(jīng)濟擴展至周邊經(jīng)濟,延長產(chǎn)業(yè)鏈。單個景區(qū)為節(jié)省成本,首先考慮用機器替代人工,投入少、效率高。系統(tǒng)的在線銷售渠道和閘機檢票,則從端減輕了景區(qū)壓力,數(shù)據(jù)分析中心自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)、生成財務報表,則是在數(shù)據(jù)上節(jié)省了大量人力開支,且數(shù)據(jù)更清晰準確。
智慧景區(qū)園區(qū)發(fā)展趨勢
第一,從單一游覽景區(qū)向綜合性景區(qū)發(fā)展。傳統(tǒng)景區(qū)是單一游覽性質(zhì)的,智慧景區(qū)則是對景區(qū)進行升級包裝,向歷史文化體驗游、生態(tài)旅游區(qū)、專項特色旅游區(qū)等方向發(fā)展。更加多元的產(chǎn)品、豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能滿足更多游覽類型的需求,提升景區(qū)的盈利空間。
第二,智慧景區(qū)的發(fā)展是多角度的,除開服務對象角度,還可從內(nèi)容建設上進行劃分。從內(nèi)容上而言,智慧景區(qū)表現(xiàn)為智慧服務、智慧管理、智慧營銷。
第三,從淺層旅游向深層旅游轉(zhuǎn)變。如今全國有非常多的景區(qū),其建筑、設施、體驗其實都大同小異,游客也多是走馬觀花式的旅游。這對景區(qū)而言則意味著價值浸入不夠,很難靠游客口碑獲得持續(xù)經(jīng)濟。智慧景區(qū)則需要加強自身的體驗設計,從視覺、聽覺、味覺、觸覺等多方面深化自己的服務,提供特色項目或價值塑造,完成深度游覽的轉(zhuǎn)型。
第四,以景區(qū)為中心向四周延伸的目的地擴展。單個景區(qū)很難滿足不同游客的需求,并且景區(qū)屬于單次消費,如今很少會有人專門來體驗一個景區(qū),多是抱著游覽整個區(qū)域的心態(tài)。舉例來說,就好似如今的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn),單個景區(qū)投資大、運營難,何不報團取暖形成特色景區(qū)圈。既方便游客豐富游覽體驗,同時又增強了景區(qū)的服務能力。
第五:目前,文旅結(jié)合已經(jīng)出現(xiàn)苗頭,景區(qū)應借鑒這種形式,在景區(qū)+技術(shù)的硬性體驗上融入景區(qū)+文化的感性體驗。
景區(qū)景點生態(tài)觀光園售票軟件售票模式:兩種模式都可以實現(xiàn)閘機驗票通過。
印刷模式(我們提供二維碼規(guī)則,客戶直接找廠家印刷好門票,之后在軟件里操作入庫和銷售就可以使用了)
卷入庫,把電子券錄入軟件,通過軟件可以識別電子券。入庫還可以設置電子券的分類、名稱、售價、有效日期或天數(shù)。多種選擇設置。
券銷售,把電子券銷售給客人或售票點,可以幫助營銷。未銷售和入庫的電子券是不能使用的,保證了電子券的加密性。
景區(qū)景點生態(tài)觀光園售票軟件打印模式(軟件直接選擇電子券數(shù)量,通過售票打印機打印銷售)
印刷模式,連接好售票打印機,軟件后臺可以設置每種票的價格和使用日期,在銷售界面,選擇門票,輸入數(shù)量,會自動生成價格。選擇支付方式或協(xié)議客戶、點擊結(jié)賬會完成支付,自動打印門票。
景區(qū)景點生態(tài)觀光園售票軟件游客從園區(qū)售票處購買門票。購買門票支持多種付款方式,支持現(xiàn)金、支付寶、微信、銀聯(lián)卡、會員卡等。
系統(tǒng)根據(jù)游客購買的門票類型在紙質(zhì)門票上打印票價、人數(shù)、銷售時間、截止時間、門票流水號、二維碼等,紙質(zhì)門票上的打印內(nèi)容園區(qū)可自行設定。
游客到園區(qū)游玩時,將紙質(zhì)門票上的二維碼對照入口閘機上的二維碼掃描窗,“嘀”一聲即完成驗票,閘機打開,游客從閘機進入園區(qū)游玩。
會員卡
門票卡設置,設置卡的名稱是次卡、月卡、年卡等,還可以設置次卡的含票數(shù)量以及這種卡的售價,有效天數(shù)或截止日期,還可以限制中刷卡次數(shù)。
免票卡,與門票卡的區(qū)別在于免票卡沒有含票的數(shù)量。它也可以限制刷卡次數(shù)和有效時間。
團隊
團體游客是指旅游團等人物比較多的團體游客。
團體游客入園游玩流程有兩種方式:
單票方式:團隊每個人給一張票,憑門票上的二維碼通過入口閘機,入園游玩。
溫泉會員手牌一卡通團體票方式:比如游客購買了10張成人票,系統(tǒng)只打印一張二維碼紙質(zhì)票(線下團體票/卡)或只短信發(fā)送一張二維碼電子票(線上團體票),人數(shù)是10張。
單次扣減模式:即刷一次團體票減一張。
溫泉會員手牌一卡通排隊扣減模式:只刷一次團體票,進入一個人后系統(tǒng)自動將該團體票減去一張、閘機顯示屏會顯示余票數(shù),直到為剩余張數(shù)是0,中途如再刷該團體票(或其他客人搶刷)系統(tǒng)即自動終止該團體票的使用。需要團隊排好對依次進入。此功能要求閘機有行程開關(guān)信號支持,即進入一個人后必須有一個信號給系統(tǒng)。
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