2020年11月18-19日，由中山市互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新協(xié)會舉辦的“2020（第三屆）中山市互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新大會”在西區(qū)喜來登酒店盛大舉行。大會會期兩天，安排了八場活動，2000多次參加了會議。

在18日下午舉行的“科技創(chuàng)新與人才發(fā)展論壇上”上，人類學(xué)博士，中山大學(xué)社會學(xué)與人類學(xué)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中山大學(xué)移民與族群研究中心主任，教育部人文社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地中山大學(xué)歷史人類學(xué)研究中心副主任周大鳴發(fā)表了《互聯(lián)網(wǎng)時代的“人才革命”》的主題演講，展示了互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對人類的影響，社會結(jié)構(gòu)的變化。下面請欣賞周教授演講全文。

各位女士、各位先生，下午好！

今天我講的題目是《互聯(lián)網(wǎng)時代的“人才革命”》。

我想先從一個題外話開始說起。我們中山大學(xué)建了一個“天河二號”超算中心，這個超算中心曾經(jīng)創(chuàng)造過好多次計(jì)算速度的世界記錄。有很多人都會好奇，它到底是個什么玩意兒？那么我看了以后，工程師就跟我講，他說決定計(jì)算速度的是鏈接。這個超算中心是由幾萬個獨(dú)立的計(jì)算核心構(gòu)成的，過去是用一種電子的方式鏈接，現(xiàn)在發(fā)展變革到光學(xué)的方式，將來要變成量級的鏈接。所以鏈接的速度越快，它的計(jì)算速度就越快。

我也由此想到了，我們現(xiàn)在是一個流動的社會，有兩種流動的方式：一種是看不見的流動，就是互聯(lián)網(wǎng)；一種是看得見的流出，那就是我們交通網(wǎng)絡(luò)的改善。這兩種流動都在深刻地影響著我們今天，都在改變著我們的社會，改變著我們周邊的環(huán)境。所以我認(rèn)為人才的需求就要看到這個變化，你只有看到這個變化才能站在一個高地，才能站得高看得遠(yuǎn)。做企業(yè)也是這樣，我雖然不做互聯(lián)網(wǎng)，但是我從20年前就開始研究互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生對人的影響，包括對社會結(jié)構(gòu)的影響，對社會的加速，對城市的影響?，F(xiàn)在從大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)導(dǎo)航的流量的數(shù)據(jù)分析，你可以看到人的流動方向。

我在1979年第一次來中山市的時候，從廣州坐一晚上的船過來，那個時候航運(yùn)是一種主要的流動方式。所以歷史學(xué)家研究珠三角為什么有那么多次方言，而且有些鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間都不能通話，這是因?yàn)橛斜姸嗟乃W(wǎng)把陸地隔離起來了，對不對？那么現(xiàn)在隨著高鐵、航空、高速公路的興起，我們?nèi)说牧鲃蛹铀倭?。這幾年我一直在做的另外一個主題就是隨著人口的流動，我們?nèi)丝诘慕Y(jié)構(gòu)在改變，我們城市在轉(zhuǎn)型。中山其實(shí)就是一個很好的例子，它過去是以講粵方言的人口為主的這樣的一個城市，現(xiàn)在我們只能用普通話來交流。80年代的時候，我們的老師基本上都是講粵語的，但是現(xiàn)在呢？

你可以想象這樣的變化會帶來什么樣的影響，這里面有城市文化的關(guān)系。隨著不同的人群聚在一起，我們怎么樣互相交流。我經(jīng)常講一個例子，就是現(xiàn)在村跟村聯(lián)系發(fā)散的距離越來越遠(yuǎn)，不再像以前一樣跟同一個村里的人或者鄰村的人結(jié)婚。這種婚姻會導(dǎo)致不同文化的人組成家庭，所以隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，甚至我們的家庭也要來一次革命。你看深圳就是zh的例子，深圳現(xiàn)在的離婚率是百分之五十幾，結(jié)婚率是10%。所以這種流動會給我們的社會帶來很多的便利，流動的加速當(dāng)然也會給我們帶來很多的便利，促進(jìn)社會進(jìn)步的很多方面。實(shí)際上，我們的產(chǎn)業(yè)也是這樣的。你要關(guān)注有利的方面，朝著這個方向發(fā)展。但是也要關(guān)注不利的方面，這也是我們將來、特別是政府官員要應(yīng)對的。一個新的行業(yè)起來，意味著也有很多舊的行業(yè)會被沖到沙灘上去。那么實(shí)業(yè)就應(yīng)該提高，政府的治理也是有預(yù)期性的，對不對？

區(qū)塊鏈，這個概念是一個日本人發(fā)明的，是當(dāng)前我們互聯(lián)網(wǎng)平臺的鏈接的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我們所有的平臺都在用這樣一個概念，通過大數(shù)據(jù)處理互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里面發(fā)生的問題。它就是把一個個分隔的數(shù)據(jù)鏈接起來的一種方式，實(shí)際上還是鏈接。我們現(xiàn)在有越來越多的數(shù)據(jù)要處理，怎么樣才能夠快速的找到所需要的數(shù)據(jù)？怎么樣能夠把數(shù)據(jù)迅速做出決策？這些會很重要。所以它會導(dǎo)致很多新的產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)。

今天我們講5G時代的到來，可能信息的傳遞量會越來越大。其實(shí)我們每一個人、每一個企業(yè)、每一個政府機(jī)構(gòu)都會面臨著同樣的問題：信息復(fù)雜。面對著這么大量的信息，有正面的、負(fù)面的，你怎么樣去選擇？怎么樣去相信？幫別人挑選可靠的可信度高的信息，這是肯定是將來可以發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)。至少現(xiàn)在在圖書館就缺乏這種分析文獻(xiàn)的軟件?，F(xiàn)在對于分析信息的研究當(dāng)然也不是說沒有，但還是比較簡單的分析，還達(dá)不到我們的需求。

現(xiàn)在我們形成了各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，大概可以分成這幾塊：數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字生活、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字文化，每一個都是一個大的方面?，F(xiàn)在可能跟我們的生活方式緊緊相連的各種各樣的產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá)，但是數(shù)字政務(wù)、數(shù)字文化這兩方面才剛剛開始發(fā)展。特別是把音樂、美術(shù)等等這些文化的東西引進(jìn)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在這還是一個新型的行業(yè)，是吧？又比如在xdd的一些座談會議以后，現(xiàn)在考古的文化也開始進(jìn)入到數(shù)字產(chǎn)品，這都是最新的一些產(chǎn)業(yè)的興起。隨著互聯(lián)網(wǎng)的改變，我們的生活方式——衣食住行和休閑也都在改變。我們要建立一套把生產(chǎn)者、消費(fèi)者、中間商、傳遞者這所有的東西鏈接在一起的方式。看起來很簡單，但是其實(shí)很復(fù)雜。你要想發(fā)展產(chǎn)業(yè)，就要去尋找在這樣一個鏈接過程里面的問題。

我們現(xiàn)在也要把各種各樣的東西融合在一起，要把計(jì)算、交互、鏈接整合到一起，這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)整個的走向。我也想提出一些問題，我覺得我們的鏈接出現(xiàn)了問題。比如現(xiàn)在機(jī)場的設(shè)備越來越現(xiàn)代化，但是候機(jī)需要的時間沒有變短，反而有時候越來越長。我最近出差收到很多機(jī)場的通知，都是要提早兩個小時到。我認(rèn)為這可能是疫情防控部門跟機(jī)場跟航空公司的鏈接出現(xiàn)了問題，這個問題是我們可以思考的。

還有現(xiàn)在電子公務(wù)的效率比較低，這是不是值得我們重新思考：原來的職能部門的劃分是不是合理？各個部門之間的聯(lián)系決定了我們辦事的效率，對不對？那么未來這些不同的職能部門怎么樣鏈接，我覺得可能是一個很重要的問題。當(dāng)然這個涉及的面太廣了，不是一天兩天可以解決的，但是至少我看中山在做這樣的一個嘗試。過去那種條條款款的劃分方式，如何去把它鏈接起來？這是我們今天做公務(wù)的一種挑戰(zhàn)。

另外還可以看我們的收費(fèi)站，雖然有電子化了，但有時還要排很長的隊(duì)。我覺得這一套通行的東西還是反應(yīng)太慢或者經(jīng)常故障，這個產(chǎn)業(yè)是可以繼續(xù)去突破的。我們試圖用機(jī)器來代替人的地方，往往還是趕不上人的速度，對不對？我們?nèi)ジ哞F站、去各種收費(fèi)的場所，都可以看到這樣的情況。我覺得這是很重要的一點(diǎn)：便捷的問題。

剛剛過去的國慶節(jié)，從珠三角北上的車24小時都出不了廣州。我在從化這個地方跟著導(dǎo)航轉(zhuǎn)了三四個小時都沒轉(zhuǎn)出去，zh干脆在從化停下來了。那么政府部門是不是可以事先做一次風(fēng)險防范的預(yù)演，是不是能防范整個交通崩潰的情況？還有我們?nèi)プ哞F，除了刷臉以外還要刷身份證，我算了一下要刷5次，這也是一個問題。車站和車站之間、車站跟班車之間的鏈接有沒有問題？現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我覺得刷一次足以，對不對？

為什么機(jī)器跟機(jī)器的鏈接相對比較容易，但是只要跟人、跟群體發(fā)生關(guān)系就會很難？對于人，最難的就是人的不確定性、個性、非理性等等。所以我們做工科的人往往是把人看成是理性的：每個人一定會選擇速度最快、最省時，我們就是有一種這樣的理性的想法，但是其實(shí)很多人都會不一樣。所以我說電子政務(wù)辦公系統(tǒng)為什么容易出現(xiàn)問題？因?yàn)槿绻麤]有一個很好的監(jiān)督系統(tǒng)的話，每個人處理一個部門的東西的結(jié)果可能不一樣。我這幾年出國辦手續(xù)都辦得很艱難，只要在一個職能部門出了問題，他就要打回到原點(diǎn)，然后又從原點(diǎn)辦起被另外一個部門又打回來，這樣往往返返。我想說給在座的要搞互聯(lián)網(wǎng)軟件設(shè)計(jì)的各位：怎么樣設(shè)計(jì)一個打破不同職能部門不溝通的情況的平臺，我感覺非常重要?；蛘哒f我們在做設(shè)計(jì)的時候，要想到人的個性化、差異性、主觀能動性。因?yàn)槿瞬幌駭?shù)據(jù)，人的這種主觀能動性是不可預(yù)測的。所以在做設(shè)計(jì)的時候，可能要考慮這些東西，當(dāng)然還有涉及到隱私的各方面。

另外還有一個就是群體。群體和群體之間問題就是區(qū)隔性。我們換一個群體，它就會有邊界，就把一個一個群體區(qū)隔開來。所以你要把這個區(qū)隔打破，完成鏈接，這是我們未來要做的。包括區(qū)域之間、部門之間也是。當(dāng)然這些東西可能更根本的東西是互相矛盾的，比如說封閉與開發(fā)，這就是一個矛盾體，對不對？我們過去也討論了很多，比如商住小區(qū)到底是建圍墻好、還是不建圍墻好？zh住建部采取了不建圍墻的做法，但是也一直沒有實(shí)行。這個住建部的文件應(yīng)該是二零幺幾年就通過了。文件一出來，有人也覺得封閉也蠻好，有利于防御。但是如果從整個城市來講，那么肯定是打破小區(qū)的封閉會更好，對不對？所以人類歷史一直發(fā)展到今天都是一袋矛盾，一方面要開放，一方面要封閉。封閉式的城市、封閉式的小區(qū)，用城墻把城市圍起來一直是中國的傳統(tǒng)。包括長城，我們是想把游牧民族阻擋在外，這也阻擋了跟游牧民族的交流，這是一個大的矛盾。所以如何處理這個矛盾，這也是一個問題。

影響我們鏈接的還有權(quán)力，是吧？因?yàn)楦鱾€不同職能部門的區(qū)隔跟權(quán)力的分配有關(guān)系，每個部門可能都不愿意放棄他的權(quán)力。這也是要從頂層設(shè)計(jì)來考慮的，怎么樣打破這種權(quán)力分配的格局？這個就不是我們可以做的事，就需要一個很好的頂層設(shè)計(jì)，但是我想在有限的條件下還是可以做的。

影響我們鏈接的還涉及到安全。在現(xiàn)在這個全球化時代、互聯(lián)網(wǎng)時代，安全成為了很大的問題。安全有很多種，有國土安全，有食品安全，有治安的安全，有各種各樣的安全。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代就增加了很多危險，因?yàn)樗械拇髷?shù)據(jù)平臺都掌握了我們每個人的信息。大家有這樣的經(jīng)驗(yàn)是吧？你只要點(diǎn)過什么東西，后臺就會不斷的分析你，推算出很多的廣告?，F(xiàn)在每一種產(chǎn)品都可以成為一個人工智能的終端，這個終端實(shí)際上就把你的信息暴露了。上次我們?nèi)⒂^一個生產(chǎn)車載電池的公司，你只要用了它的電池，你的車跑到了什么地方？車子的信息都可以反饋回來。這么一個小的產(chǎn)品都是這樣的，那么互聯(lián)網(wǎng)的安全可能會變得更難保障。

影響我們鏈接的還有利益的分配，還有很多的問題。在這個時代，我們面臨的影響是非常多的。更不要說還有民族的隔閡、宗教的差異等等問題，這些都是我們發(fā)展產(chǎn)業(yè)的時候需要考慮的。因?yàn)椴还茉趺礃?，個性化服務(wù)在我們的未來是一個趨勢。

“新冠”給我們的全球化，給我們的生活方式，給我們的產(chǎn)業(yè)政策帶來了很大的變化。一個是發(fā)展理念的變化。過去強(qiáng)調(diào)的是以經(jīng)濟(jì)為中心或者以政治為中心，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)以人為中心，對不對？生命高于一切。另外還有對全球化的理念的變化。過去我們只看到了全球化發(fā)展帶來的正面的東西，但是現(xiàn)在全球化的收縮論、脫鉤論越來越多，因?yàn)樵谶@個互聯(lián)網(wǎng)時代，好像全球化使疾病帶來的危害性更大。所以我經(jīng)常告誡大家，不要對國外的疫情幸災(zāi)樂禍。因?yàn)楝F(xiàn)在全球的聯(lián)系越來越緊密，不管在哪一個角落，只要有一例就會影響到我們?nèi)?。另外，產(chǎn)業(yè)也在發(fā)生變化。比如會議軟件馬上就發(fā)展得很快，在美國的一家視頻會議軟件開發(fā)商Zoom公司，市值一下子增長到幾百億。線上會議的需求增加了，這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)整體上還在發(fā)展。但是也有很多企業(yè)消失了，也有企業(yè)需要重組，這些都會給我們未來的人才需求帶來變化。生活方式的變化那就更不用說了，我們會更加謹(jǐn)慎的考慮出行，對不對？這對旅游業(yè)是一個致命的打擊。另外還有一個產(chǎn)業(yè)政策的變化，對過去的產(chǎn)業(yè)政策，我們要考慮到安全的問題，現(xiàn)在我們開始把安全問題放在首要了。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)也推動了就業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。我覺得一個是年輕化，現(xiàn)在的IT產(chǎn)業(yè)幾乎都是年輕人的天下。我去騰訊、阿里巴巴參觀，看到的都是年輕的面孔，35歲都算“老人”了。第二個就是就業(yè)的靈活性和流動性擴(kuò)大?，F(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)工作的沒有流動過的人可能都不算人才了，所以現(xiàn)在企業(yè)和企業(yè)之間的互相包容也很厲害。它也催生了各種各樣的就業(yè)新模式，比如自主創(chuàng)業(yè)、自由職業(yè)、兼職就業(yè)等等。另外它也推動了就業(yè)的優(yōu)化升級。我以前說過一句話：珠三角前30年是靠農(nóng)民工發(fā)展起來的，后30年可能是靠培訓(xùn)農(nóng)民工發(fā)展起來的。新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)致了農(nóng)民工就業(yè)的轉(zhuǎn)型。所以實(shí)際上我們中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)能夠發(fā)展起來，得益于農(nóng)民工。阿里巴巴在美國上市的時候，馬云帶了4個農(nóng)民工去紐約，結(jié)果上了時代周刊，時代周給予了很高的評價。中國能夠爆發(fā)成功、中國的持續(xù)發(fā)展，就是這些農(nóng)民工在默默無聞地做貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在農(nóng)民工在減少，但是估計(jì)2020年還有幾千萬的農(nóng)民工在珠三角。我認(rèn)為培訓(xùn)農(nóng)民工熟悉新的產(chǎn)業(yè)，是未來我們珠三角未來發(fā)展的一個很重要的方向。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型帶來結(jié)構(gòu)性失業(yè)的風(fēng)險。我覺得對于政府來講，逆向的分析很重要。我們現(xiàn)在講社會治理、社會安全，失業(yè)肯定是跟社會安全密切相關(guān)的。所以說我們哪些產(chǎn)業(yè)會淘汰，哪些企業(yè)有可能要搬遷，這些東西都是要考慮的?，F(xiàn)在機(jī)器化的趨勢非常明顯，人工智能在取代一些就業(yè)崗位。我看了2019年農(nóng)民工監(jiān)測報告，農(nóng)民工群體很大的行業(yè)，就是建筑業(yè)和制造業(yè)，而現(xiàn)在建筑業(yè)跟制造業(yè)恰恰是人工智能發(fā)展比較快的。還有新舊產(chǎn)業(yè)的更替也會帶來結(jié)構(gòu)性的失業(yè)風(fēng)險。

在數(shù)字化時代人才的基本特征，一個是文化適應(yīng)，就是我們怎么整合不同背景、不同文化的人際資源。另外就是學(xué)習(xí)的能力，現(xiàn)在教育部正在搞新文科、新工科就是這個道理。我們這種學(xué)科的劃分是150年以前的知識分子對知識的分類方式，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，所有東西都改變了，我們過去的那種專業(yè)劃分也要變，我們?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)模式也要變。新文科、新工科強(qiáng)調(diào)的就是培養(yǎng)具有跨學(xué)科背景的復(fù)合型人才。所以我在想，可能以后我們大學(xué)的公共課也要改了，像計(jì)算機(jī)這一類的課程、互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)的課程應(yīng)該成為公共課。另外就是要有情商，要閱讀他人、要理解他人，要能夠跟別人和睦相處。

這里有一個谷歌的例子。谷歌的企業(yè)文化中有一個“奇怪”的規(guī)定：員工一定要把20%的時間花在與工作無關(guān)的事情上。也就是在上班時間中，每周五天里有一天必須做你自己喜歡做的事，比如旅行、打球、和其他愛好。他們想強(qiáng)調(diào)就是，在從事這個行業(yè)的人，除了本專業(yè)的興趣以外還要有其他的興趣，這樣才會促進(jìn)你的創(chuàng)新思維。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，公司的管理方式可能也要變化。你如何調(diào)動員工的積極性讓員工去創(chuàng)造，而不是說行使行政主管的權(quán)利強(qiáng)制員工做什么和不做什么。這個可能是未來經(jīng)理人會有的一個變化。另外還有員工的主動學(xué)習(xí)和自我定位。我們經(jīng)常說每一個人都要活到老學(xué)到老，要不斷的學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。這個是騰訊公司的新的總部，他們把人工智能的東西都裝在總部里面，然后所有的員工在使用的過程里面提出問題，發(fā)現(xiàn)問題。

zh就是在大灣區(qū)的建設(shè)里面，我們怎么樣從“人口的紅利”到“人才的紅利”？一個是精準(zhǔn)引才、服務(wù)留才。二是破除人才流動障礙。三是把創(chuàng)新型人才的培育和升級，推廣至地方中心城市，實(shí)現(xiàn)人才配置均衡。四是針對大灣區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快培養(yǎng)有能力在跨境電商或產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方向制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化人才，提升中國在國際貿(mào)易中的地位。五是制定行業(yè)規(guī)則，規(guī)范行業(yè)進(jìn)入、退出方式。 當(dāng)然，現(xiàn)在人才還是流向發(fā)達(dá)的地區(qū)，比如長三角、珠三角。謝謝！