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談智慧會展前先弄清楚三個(gè)本問題
未來10年經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn){zd0}的是將息術(shù)融入到各個(gè)所衍的新產(chǎn)品、新、新態(tài)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算迅猛展的今天，各各都在重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，會展也不例外。尤其是近期以來，各類論壇的智慧會展必成重點(diǎn)議題。 然而，從當(dāng)前看，會展還是一個(gè)資源驅(qū)動(dòng)型、管理粗放型的，在息化方面還落后于其他。
{dy}個(gè)問題，展會有多少參展企。
有人會認(rèn)為這個(gè)問題太過簡了，每屆展會總結(jié)報(bào)告都會有一個(gè)數(shù)字。但筆者認(rèn)為，要把這個(gè)問題回準(zhǔn)確卻是一件很難的事，只不過粗放型的會展管理者不太注重精準(zhǔn)的數(shù)字罷了。
為什么這個(gè)問題回起來不容易呢？
首先，會展管理者是把盈為{dy}重要目標(biāo)，最關(guān)心的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。而這個(gè)數(shù)字只不過是為外宣傳的，有一些偏差不會有什么大的影響。有些會展企的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也會于獎(jiǎng)成的慮并不把客戶資源交給企而記錄在己的文件里。這種管理認(rèn)知隱含著于客戶群體的研究不，客戶的需求不能很好地挖掘及滿，客戶數(shù)據(jù)然不能做到精準(zhǔn)。
其次，會展項(xiàng)目有多個(gè)方時(shí)，各方也會因?yàn)樽o(hù)己的客戶資源，售況并不會及時(shí)的進(jìn)溝通，各方數(shù)字都有一些偏差，匯總起來然不是準(zhǔn)確的數(shù)字。這映會展的是資源型、相互約型的為主的，方能夠達(dá)成精誠，wq融的狀態(tài)是比較少見的。
第三個(gè)原因來于參展企，很多參展企會將己的品在同一展位內(nèi)一起展示，但并沒有映在主辦位的資料，不為主辦位所掌握。有些主辦位將聯(lián)參展企刊登在會刊或網(wǎng)還要另收費(fèi)，所以企也并不會把聯(lián)參展企主動(dòng)交給主辦位。
以都是造成會展企不能精準(zhǔn)回到有多少參展公司參展的主要原因。
第二個(gè)問題，展會有多少觀眾。
觀眾是會展的命脈，只有觀眾的數(shù)量和質(zhì)量不斷高，展會才能得以展。在會展這十多年里，筆者一直都在為如何回好這個(gè)問題而努力。
如果說一個(gè)問題還會有少數(shù)管理平較高的會展企可以將的準(zhǔn)確率控在90%，那就第二個(gè)問題筆者認(rèn)為能夠達(dá)到70%準(zhǔn)確率的會展項(xiàng)目都是很少的，就是說展會報(bào)告的數(shù)據(jù)摻雜的分和誤差是相當(dāng)大的。也許有人并不同意筆者這一觀點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在品展會觀眾注冊已經(jīng)變成了標(biāo)配，而且觀眾注冊的也是一筆不小的投入，觀眾注冊方怎么會有這么大的誤差呢？
筆者通過研究觀察，現(xiàn){dy}個(gè)原因是前期注冊的觀眾數(shù)和實(shí)際到的觀眾數(shù)有很大的差距，現(xiàn)在很多展會是免費(fèi)注冊，因此有大量觀眾在注冊后，一旦有事就放棄了到參觀，但主辦位和登錄公司都愿意把這一部分?jǐn)?shù)字含在觀眾報(bào)告里來外宣傳。
第二個(gè)原因是第二天參觀的觀眾，經(jīng)常會同事的胸或者展商的胸入?yún)⒂^，省去排隊(duì)注冊的麻煩。大多數(shù)專展會還都做不到像政椨展會一樣，胸帶照片人證比的標(biāo)準(zhǔn)。因此這種況很難避免，而且所占觀眾數(shù)量比重還不小。這些是讓觀眾數(shù)字不準(zhǔn)確的主要原因。
第三個(gè)問題，參展企一共有多少展臺工人員。
大多數(shù)的會展企在進(jìn)招商時(shí)，只記錄了參展企的聯(lián)系人，而于現(xiàn)運(yùn)時(shí)展臺有多少工人員并不在意，認(rèn)為根本沒有處。事實(shí)這樣浪費(fèi)了很多客戶數(shù)據(jù)資源，因?yàn)槁?lián)系人是可以變換的，但企的參加展會管理層變換的概率要低得多。因此做好展商工人員的注冊登記是為下一屆展會做好售工的重要礎(chǔ)，可以定期通過子郵件新聞的方式影響到公司的各部人員，升展會的品影響力，高重復(fù)參展率。而且展商zj管理中為沒有名字通的展商證也會影響到觀眾注冊數(shù)據(jù)，因?yàn)檎股毯苋菀资辜旱膠j將觀眾帶進(jìn)展。因此建議各會展主辦位一定要重視展商參展人員的注冊登記環(huán)節(jié)。
以三個(gè)問題只是本問題，在會展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，還會面臨更多的數(shù)據(jù)問題。比如描繪客戶精準(zhǔn)畫像，進(jìn)商務(wù)接，個(gè)性化的滿參展企和參觀觀眾的需求等。
會展看似簡，但其流程是非常復(fù)雜的，而且會展務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化平低，管理沒有規(guī)范化，每企都不一樣，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨巨大挑戰(zhàn)，光依靠數(shù)字科和互聯(lián)網(wǎng)術(shù)是不通的，必須依托身的展會特點(diǎn)和務(wù)流程完善務(wù)規(guī)范，與線的數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、客戶管理相統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)會展數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。
