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服務(wù)之于企業(yè)，猶如郡縣之于國家，郡縣治則天下安，服務(wù)優(yōu)則企業(yè)好。
如今，客服、營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在管理中有著舉足輕重作用。多年來，名匠裝飾集團一直將培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)、客服、營銷部門經(jīng)理作為人才隊伍建設(shè)工作的重中之重，力求打造一支有內(nèi)涵、高素質(zhì)的經(jīng)理團隊。
本著使名匠裝飾在2018年中“業(yè)務(wù)做大”、“市場做廣”、“客戶做優(yōu)”的目標(biāo)，讓裝修客戶能享受到更為全面、貼心的裝修服務(wù)，7月29日，名匠2018年業(yè)務(wù)、客服、營銷經(jīng)理培訓(xùn)班在廣州順利開班！名匠裝飾全國各地區(qū)分公司部門負責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)的課程以理論結(jié)合當(dāng)下的市場形勢，向在座的學(xué)員們傳授了與人高效溝通的技巧；顧問式營銷；業(yè)務(wù)、客服規(guī)范管理；大客戶銷售策略等非常實用的知識。
對于最接近客戶和市場的客服、營銷人員而言，做好人際關(guān)系就是做好服務(wù)，作為一家有與時俱進精神的企業(yè)，名匠裝飾也緊跟趨勢主動出擊，不僅在設(shè)計施工上保持優(yōu)勢，還要依靠自己更完善的服務(wù)去贏得客戶。
高級培訓(xùn)講師們利用有趣的心理測試調(diào)動全場氛圍，讓學(xué)員了解自己，從而學(xué)會如何管理好自身情緒，學(xué)會以熱情和尊重的心態(tài)去對待身邊的人，對待生活。并樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，在工作中學(xué)會如何妥善處理與客戶的關(guān)系，解決他們的疑惑和矛盾，實現(xiàn)雙方的和諧共榮。
本次業(yè)務(wù)、客服、營銷經(jīng)理培訓(xùn)班初次加入茶文化課程，名匠裝飾將邀請高級茶藝師張水晶老師為大家闡釋與匠心融合的茶道。
多才多藝名匠人
除此之外，名匠各分公司還準(zhǔn)備了精彩的文藝表演，有詩意的多人朗誦、有精彩的手語舞、有獨特的民歌，甚至還有學(xué)員表演自學(xué)的茶藝，精彩程度可見一斑！
學(xué)有所思，思有所悟，悟有所得，得有所用，希望通過內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，這些敬業(yè)的名匠人們能得到更強烈的集體榮譽感，提升領(lǐng)導(dǎo)力，增強服務(wù)意識，成為充滿激情、遵守道德、能力過硬、業(yè)績拔群的新時代匠人！