合肥淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沈老師談運(yùn)營(yíng)賽馬思維
當(dāng)你把店鋪已經(jīng)做成“有人排隊(duì)的小餐館”后，老顧客絡(luò)繹不絕，基本說(shuō)明你的產(chǎn)品打磨關(guān)已經(jīng)通過(guò)了。雖然理論上說(shuō)，這樣的產(chǎn)品早晚會(huì)贏得市場(chǎng)，但是如果選對(duì)正確的渠道，有好的運(yùn)營(yíng)輔助，那么就會(huì)大大縮短從單品到品牌的時(shí)間。換句話說(shuō)，好運(yùn)營(yíng)和差運(yùn)營(yíng)的區(qū)別，就是看找到好產(chǎn)品之后的銷售增長(zhǎng)速度。
在運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品增長(zhǎng)過(guò)程中，步就是要找到適合你產(chǎn)品的渠道，而不是盲目跟隨大流。在進(jìn)行自己店鋪渠道選擇之前，要先做個(gè)渠道銷售額占比的分析，看你目前哪個(gè)渠道的銷售額高，然后按照渠道銷售比例進(jìn)行人力和精力配置。回購(gòu)率高的行業(yè)，就要把主要精力放在老客回購(gòu)；回購(gòu)率低的行業(yè)，就要把主要精力放在搜索端和新客上。再比如，在珠寶行業(yè)的店鋪，我們主要的銷售額貢獻(xiàn)都在淘寶直播，但是在我數(shù)碼配件店鋪里，我直播都去沒(méi)通；比如在女裝行業(yè)，鉆展是個(gè)很有效的推廣渠道，但是在路由器產(chǎn)品上，就非常不適合；大家也不用因?yàn)榭吹教詫氃谥魍苾?nèi)容營(yíng)銷，推微淘，就不加思考的去做自己店鋪的內(nèi)容，我看過(guò)幾百家店鋪后臺(tái)，微淘流量占比沒(méi)有超過(guò)0.1%的，所以你去花時(shí)間做這個(gè)很可能是無(wú)用功。在運(yùn)營(yíng)每個(gè)渠道的時(shí)候，都要先想明白每個(gè)渠道流量入口的人群行為，復(fù)盤(pán)用在這個(gè)渠道瀏覽和購(gòu)物的行為和心理，然后再考慮這渠道適合不適合自己的產(chǎn)品，要不要做，如果適合怎么去做會(huì)ggx。
比如我在之前課程當(dāng)中就講到了淘寶直播的玩法和適用產(chǎn)品，還有鉆展的玩法和適用產(chǎn)品，大家可以參考下。在進(jìn)行淘寶渠道流量獲取時(shí)，有個(gè)核心的思維是：“數(shù)據(jù)本身沒(méi)有價(jià)值，數(shù)據(jù)的價(jià)值都建立在對(duì)比的基礎(chǔ)上。”比如你看到自己某個(gè)寶貝的轉(zhuǎn)化率是7%，你以此來(lái)判斷能不能拿到搜索流量，幾乎沒(méi)有任何意義。首先，這個(gè)轉(zhuǎn)化本身是幾個(gè)流量渠道的平均值，如果要看搜索，需要只看搜索渠道流量的轉(zhuǎn)化；就算你看到的是搜索的轉(zhuǎn)化，搜索在計(jì)算權(quán)重的時(shí)候，計(jì)算的并不是寶貝整體轉(zhuǎn)化，而是每個(gè)詞的轉(zhuǎn)化；就算你知道你的寶貝這個(gè)詞的轉(zhuǎn)化，也沒(méi)什么價(jià)值，原因是只要對(duì)手在這個(gè)詞的轉(zhuǎn)化率比你高，你這個(gè)數(shù)據(jù)就不好。在推動(dòng)一個(gè)好產(chǎn)品成為爆款的過(guò)程中，很像是“賽馬”過(guò)程，是否能跑到過(guò)別人，三個(gè)點(diǎn)是核心：起步速度，加速度和持久力。當(dāng)同時(shí)起跑，拼的是誰(shuí)起步比較快，這里的“起步”對(duì)應(yīng)淘寶運(yùn)營(yíng)就是解決初始銷量的能力，在軍規(guī)里講微信的課程里我們講過(guò)方法；當(dāng)對(duì)手先起步了，銷量比你高，你想要后來(lái)居上，就要拼“加速度”，舉例說(shuō)明，你現(xiàn)在展現(xiàn)量已經(jīng)不如對(duì)手，想要拿到更多的流量，就需要你比對(duì)手有更高的展現(xiàn)點(diǎn)擊率，而這個(gè)點(diǎn)擊率就是你能否追上對(duì)手的“加速度”，關(guān)于主圖點(diǎn)擊率提高的方法我們前面也有節(jié)課單獨(dú)講；后一個(gè)是“持久力”，往往大部分類目的競(jìng)爭(zhēng)都不是短跑，而是長(zhǎng)跑，當(dāng)你的產(chǎn)品好或者體驗(yàn)好，能夠不斷的帶來(lái)好評(píng)或者回購(gòu)，這時(shí)候就會(huì)比對(duì)手的持續(xù)性更好。
我們?cè)谑酆罂头?jī)效里，也講過(guò)怎么通過(guò)售后表格來(lái)提升體驗(yàn)。在打爆款的過(guò)程中，需要再次強(qiáng)調(diào)的兩點(diǎn)：1.搜索的權(quán)重，并不在整個(gè)寶貝上，而是在標(biāo)題里的每個(gè)詞上，所以在推動(dòng)寶貝做爆款的過(guò)程，往往首先從先做一個(gè)詞的排名始，提高這個(gè)詞的點(diǎn)擊率和單詞銷量；2.在淘寶流量紅利期，流量為王，隨著流量增長(zhǎng)越來(lái)越慢，賣家在流量獲取上重要的思考是精準(zhǔn)，具體怎么判斷每個(gè)詞是否選的精準(zhǔn)，我們之前課程里有個(gè)“賈真標(biāo)題優(yōu)化小工具”，可以聯(lián)系客服mfl取。阿里的曾鳴也說(shuō)：精準(zhǔn)，是判斷舊商業(yè)和新商業(yè)的明顯區(qū)別。
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