第1章公共圖書館資源建設(shè)及利用模式

1.1 公共圖書館文獻資源建設(shè)的內(nèi)容及建議

1.1.1 文獻資源建設(shè)的內(nèi)容及原則

（1）文獻資源建設(shè)的內(nèi)容

（2）文獻資源建設(shè)的原則

1.1.2 文獻資源建設(shè)中應(yīng)處理好的幾種關(guān)系

（1）重點文獻與一般文獻的關(guān)系

（2）數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系

（3）品種與復本的關(guān)系

（4）當前需要和將來需要的關(guān)系

1.1.3 合理建設(shè)文獻資源的建議

（1）科學配置文獻資源

（2）合理采購文獻資源的復本量

（3）制定文獻信息資源增長目標

1.2 公共圖書館信息資源整合的必要性及實現(xiàn)路徑

1.2.1 公共圖書館信息資源整合的意義

（1）有利于讀者對信息資源的利用

（2）有助于構(gòu)建圖書館服務(wù)競爭力

1.2.2 公共圖書館信息資源整合的實現(xiàn)路徑

（1）基于OPAC 的信息資源整合

（2）基于跨庫檢索的信息資源整合

（3）基于資源導航的信息資源整合

（4）基于超級鏈接的信息資源整合

1.2.3 公共圖書館信息資源整合過程中應(yīng)注意的問題

（1）注重信息內(nèi)容的整合

（2）注意保護知識產(chǎn)權(quán)

1.3 公共圖書館信息資源共享現(xiàn)狀及發(fā)展對策

1.3.1 公共圖書館信息資源共享概況

（1）全國性公共圖書館信息資源共享概況

（2）區(qū)域性公共圖書館信息資源共享概況

1.3.2 現(xiàn)階段公共圖書館開展共建共享的新特點

1.3.3 公共圖書館信息資源共享的發(fā)展對策

（1）建立常態(tài)化的共享機制

（2）進一步擴大和加強共享的范圍和力度

（3）現(xiàn)階段以區(qū)域性共享體系建設(shè)為主

（4）建立跨系統(tǒng)的共享模式

（5）充分利用文化共享工程開展服務(wù)

第2章公共圖書館服務(wù)項目運營分析

2.1 公共圖書館傳統(tǒng)服務(wù)項目分析

2.1.1 公共圖書館借閱服務(wù)分析

（1）公共圖書館借閱服務(wù)發(fā)展概況

（2）公共圖書館開架借閱服務(wù)改進策略

（3）公共圖書館聲像資料外借服務(wù)改進策略

2.1.2 公共圖書館參考咨詢服務(wù)分析

（1）公共圖書館參考咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀

（2）公共圖書館參考咨詢服務(wù)的發(fā)展趨勢

（3）公共圖書館提升參考咨詢服務(wù)水平的對策

2.2 公共圖書館延伸服務(wù)項目分析

2.2.1 公共圖書館延伸服務(wù)的內(nèi)涵及方式

（1）公共圖書館延伸服務(wù)的內(nèi)涵

（2）公共圖書館延伸服務(wù)的方式

2.2.2 公共圖書館展覽服務(wù)分析

（1）公共圖書館展覽服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）公共圖書館展覽資源共享的必要性

（3）公共圖書館展覽服務(wù)的發(fā)展路徑建議

2.2.3 公共圖書館講座服務(wù)分析

（1）公共圖書館講座服務(wù)實踐現(xiàn)狀

（2）公共圖書館講座服務(wù)存在的問題

（3）公共圖書館講座服務(wù)改進策略

（4）公共圖書館講座聯(lián)盟的現(xiàn)狀及建議

2.2.4 公共圖書館其他延伸服務(wù)分析

（1）暑期閱讀服務(wù)分析

（2）讀者活動服務(wù)分析

（3）立法決策服務(wù)分析

2.2.5 公共圖書館開展延伸服務(wù)的保障

（1）提供可持續(xù)發(fā)展模式

（2）營造和諧氛圍

（3）館員自身素質(zhì)

2.3 公共圖書館針對特殊群體服務(wù)分析

2.3.1 公共圖書館服務(wù)未成年人

（1）公共圖書館服務(wù)未成年人的意義

（2）中美公共圖書館未成年人服務(wù)比較

（3）我國公共圖書館未成年人服務(wù)發(fā)展建議

2.3.2 公共圖書館服務(wù)殘疾人

（1）公共圖書館殘疾人信息無障礙服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研

（2）公共圖書館殘疾人信息無障礙服務(wù)發(fā)展建議

2.3.3 公共圖書館服務(wù)老年人

（1）公共圖書館服務(wù)老年人現(xiàn)狀

（2）美國公共圖書館服務(wù)老年人的實踐

（3）日本公共圖書館服務(wù)老年人的理念

（4）我國公共圖書館服務(wù)老年人的建議

2.3.4 公共圖書館服務(wù)農(nóng)村

（1）公共圖書館服務(wù)農(nóng)村的意義

（2）公共圖書館服務(wù)農(nóng)村存在的主要問題

（3）公共圖書館服務(wù)農(nóng)村的創(chuàng)新機制建議

2.3.5 公共圖書館服務(wù)小微企業(yè)

（1）小微企業(yè)信息需求特點

（2）公共圖書館服務(wù)小微企業(yè)的著力點

（3）針對小微企業(yè)的公共圖書館服務(wù)項目

2.4 省級公共圖書館特色服務(wù)調(diào)查分析

2.4.1 調(diào)查對象及方法

2.4.2 調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果

2.4.3 調(diào)查結(jié)果分析

（1）特色服務(wù)總體設(shè)置情況

（2）特色服務(wù)個案說明

2.4.4 省級公共圖書館特色服務(wù)發(fā)展策略

（1）重視特色資源

（2）拓展延伸服務(wù)

（3）完善規(guī)章制度

第3章公共圖書館運營管理建議

3.1 公共圖書館管理體制改革建議

3.1.1 我國公共圖書館管理體制的主要特征

3.1.2 公共圖書館管理體制的可借鑒模式

（1）英國公共圖書館的管理體制模式

（2）美國公共圖書館的管理體制模式

3.1.3 我國公共圖書館管理體制改革的建議

3.2 公共圖書館人力資源管理建議

3.2.1 當前公共圖書館在人才資源管理上存在的問題

3.2.2 公共圖書館人才資源管理的機制和策略

（1）實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

（2）進行繼續(xù)教育方略

（3）營造良好的文化氛圍

（4）建立創(chuàng)新環(huán)境

（5）改革用人機制

（6）建立專業(yè)性和服務(wù)性管理隊伍

3.3 公共圖書館經(jīng)費保障建議

3.3.1 公共圖書館經(jīng)費保障現(xiàn)狀

3.3.2 保障公共圖書館經(jīng)費的建議

（1）盡快形成法律保障機制

（2）建立經(jīng)費穩(wěn)定增長的財政保障制度

（3）開辟多種形式的經(jīng)費來源渠道

3.4 公共圖書館績效管理建議

3.4.1 公共圖書館績效管理存在的問題

3.4.2 公共圖書館實施績效管理的流程

（1）構(gòu)建績效管理文化

（2）構(gòu)建管理指標體系

（3）實施績效考核

（4）績效考核結(jié)果反饋與應(yīng)用

3.5 讀者參與公共圖書館管理建議

3.5.1 讀者參與圖書館管理的意義

3.5.2 讀者參與管理的途徑與形式

（1）開展業(yè)務(wù)培訓

（2）設(shè)立工作坊

（3）摸索多種形式

3.5.3 讀者參與圖書館管理的方法

（1）制定讀者參與的工作規(guī)范

（2）確定讀者參與的范圍

（3）建立穩(wěn)定的讀者參與管理組織

3.6 公共圖書館志愿者服務(wù)機制建議

3.6.1 公共圖書館開展志愿者服務(wù)工作的意義

3.6.2 中美公共圖書館志愿者發(fā)展現(xiàn)狀比較

（1）中國公共圖書館志愿者發(fā)展現(xiàn)狀

（2）美國公共圖書館志愿者發(fā)展現(xiàn)狀

（3）中美公共圖書館志愿者發(fā)展現(xiàn)狀比較分析

3.6.3 建立健全公共圖書館志愿者保障機制建議

（1）規(guī)范志愿者招募程序

（2）細化志愿者指導和培訓

（3）量化績效考核與綜合評估

（4）完善激勵機制（BY ）

圖表目錄

圖表1：公共圖書館聯(lián)盟及其對比

圖表2：中國部分公共圖書館品牌講座一覽表

圖表3：多元組織策劃模式

圖表4：中國公共圖書館未成年人服務(wù)情況統(tǒng)計

圖表5：中國公共圖書館殘疾人信息無障礙服務(wù)調(diào)查結(jié)果

圖表6：公共圖書館服務(wù)小微企業(yè)咨詢交流系統(tǒng)

圖表7：中國31個省級公共圖書館特色服務(wù)欄目的設(shè)置情況統(tǒng)計表

圖表8：我國公共圖書館與英美圖書館經(jīng)費來源比較

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