2014-2019年中國醫(yī)院經(jīng)營管理模式與發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告
報(bào)告名稱：2014-2019年中國醫(yī)院經(jīng)營管理模式與發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告
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正文目錄
{dy}章 中國醫(yī)院經(jīng)營管理環(huán)境分析17
{dy}節(jié) 醫(yī)院經(jīng)營管理概述17
一、醫(yī)院經(jīng)營管理概念 17
二、醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn) 17
三、醫(yī)院經(jīng)營管理現(xiàn)狀 18
第二節(jié) 醫(yī)院經(jīng)營管理外部環(huán)境20
一、政策環(huán)境分析20
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21
1、GDP增長(zhǎng)情況 21
2、居民收入增長(zhǎng)情況22
3、居民消費(fèi)支出情況23
4、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)醫(yī)院經(jīng)營管理的影響 25
三、人口環(huán)境分析25
1、人口老齡化 25
2、城鎮(zhèn)化進(jìn)程 25
3、人口環(huán)境對(duì)醫(yī)院經(jīng)營管理的影響 26
四、自然環(huán)境分析26
五、社會(huì)環(huán)境分析27
1、醫(yī)保制度逐步完善27
2、醫(yī)藥消費(fèi)升級(jí)33
3、社會(huì)環(huán)境對(duì)醫(yī)院經(jīng)營管理的影響 34
六、技術(shù)環(huán)境分析34
第三節(jié) 醫(yī)院經(jīng)營管理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境35
一、潛在進(jìn)入者 35
二、替代品的威脅35
三、消費(fèi)者議價(jià)能力 35
四、供應(yīng)者議價(jià)能力 36
五、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡 37
第四節(jié) 醫(yī)院經(jīng)營管理內(nèi)部環(huán)境38
一、基礎(chǔ)設(shè)施38
二、技術(shù)能力39
三、設(shè)備條件39
四、人力資源39
五、醫(yī)院文化39
第五節(jié) 醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 39
一、醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇 39
1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展39
2、醫(yī)學(xué)科技不斷進(jìn)步40
3、政策利好頻出40
二、醫(yī)院發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 40
1、政府對(duì)公立醫(yī)院的補(bǔ)償不足，補(bǔ)償機(jī)制不合理40
2、多頭執(zhí)法，多頭行政 40
3、醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管不到位 40
4、醫(yī)患關(guān)系不夠和諧41
第六節(jié) 不同類型醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 41
一、公立醫(yī)院優(yōu)劣勢(shì)分析 41
二、民營醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì) 42
第二章 歐美醫(yī)院經(jīng)營管理對(duì)我國的借鑒 44
{dy}節(jié) 美國醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn)44
一、美國醫(yī)院管理體制分析 44
二、美國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點(diǎn) 44
三、美國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)45
第二節(jié) 英國醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn)46
一、英國醫(yī)院管理體制分析 46
二、英國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點(diǎn) 47
三、英國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)47
第三節(jié) 德國醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn)48
一、德國醫(yī)院管理體制分析 48
二、德國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點(diǎn) 49
三、德國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)49
第四節(jié) 歐美醫(yī)院經(jīng)營管理對(duì)我國的借鑒 50
第三章 中國醫(yī)療需求及醫(yī)院運(yùn)營情況分析 52
{dy}節(jié) 居民醫(yī)療服務(wù)需求分析52
一、衛(wèi)生費(fèi)用支出情況 52
1、衛(wèi)生總費(fèi)用支出 52
2、衛(wèi)生費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)53
3、衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP比重 55
二、居民健康水平調(diào)研 55
1、居民兩周患病率 55
（1）按性別分兩周患病率 55
（2）按年齡分兩周患病率 58
（3）按學(xué)歷分兩周患病率 63
（4）按醫(yī)療保障形式分兩周患病率 66
（5）按就業(yè)狀況分兩周患病率 69
2、居民慢性病患病率72
（1）按性別分慢性病患病率 72
（2）按年齡分慢性病患病率 74
（3）按疾病分慢性病患病率 78
3、醫(yī)院住院病人疾病構(gòu)成 87
（1）縣醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成 87
（2）城市醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成 87
三、居民就醫(yī)情況調(diào)研 88
1、出院病人疾病構(gòu)成88
2、居民兩周就診率 90
（1）按性別分兩周就診率 90
（2）按年齡分兩周就診率 93
（3）按疾病分兩周就診率 96
3、居民住院率 106
（1）按性別分住院率106
（2）按年齡分住院率108
（3）按疾病分住院率111
4、居民就診單位及原因 122
第二節(jié) 醫(yī)院總體運(yùn)營情況分析126
一、醫(yī)院供給情況分析 126
1、醫(yī)院數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計(jì)126
2、醫(yī)院床位數(shù)量分析128
3、醫(yī)院人員數(shù)量分析128
4、醫(yī)院建筑面積分析129
二、醫(yī)院運(yùn)營情況分析 130
1、醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模130
2、醫(yī)院收支與利潤(rùn)規(guī)模 130
3、醫(yī)院運(yùn)營效率分析131
（1）醫(yī)院盈利能力分析 131
（2）醫(yī)院運(yùn)營能力分析 131
（3）醫(yī)院償債能力分析 132
（4）醫(yī)院發(fā)展能力分析 132
三、醫(yī)院服務(wù)情況分析 133
1、醫(yī)院門診服務(wù)分析133
2、醫(yī)院住院服務(wù)分析134
3、醫(yī)院床位利用分析135
4、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與效率 136
第三節(jié) 不同經(jīng)濟(jì)類型醫(yī)院運(yùn)營情況 137
一、公立醫(yī)院運(yùn)營情況分析 137
1、公立醫(yī)院供給情況分析 137
2、公立醫(yī)院運(yùn)營情況分析 137
3、公立醫(yī)院服務(wù)情況分析 138
二、民營醫(yī)院運(yùn)營情況分析 139
1、民營醫(yī)院供給情況分析 139
2、民營醫(yī)院運(yùn)營情況分析 140
3、民營醫(yī)院服務(wù)情況分析 141
第四節(jié) 不同等級(jí)醫(yī)院運(yùn)營情況143
一、三級(jí)醫(yī)院運(yùn)營情況分析 143
1、三級(jí)醫(yī)院供給情況分析 143
2、三級(jí)醫(yī)院運(yùn)營情況分析 143
3、三級(jí)醫(yī)院服務(wù)情況分析 144
二、二級(jí)醫(yī)院運(yùn)營情況分析 145
1、二級(jí)醫(yī)院供給情況分析 145
2、二級(jí)醫(yī)院運(yùn)營情況分析 146
3、二級(jí)醫(yī)院服務(wù)情況分析 147
三、一級(jí)醫(yī)院運(yùn)營情況分析 148
1、一級(jí)醫(yī)院供給情況分析 148
2、一級(jí)醫(yī)院運(yùn)營情況分析 149
3、一級(jí)醫(yī)院服務(wù)情況分析 149
第四章 中國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)借鑒 151
{dy}節(jié) 醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展概述 151
一、醫(yī)院集團(tuán)化的含義 151
二、醫(yī)院集團(tuán)化動(dòng)力分析 151
三、醫(yī)院集團(tuán)化治理模式 153
1、直接經(jīng)營管理模式153
2、合同經(jīng)營管理模式153
3、租賃經(jīng)營模式153
4、合作聯(lián)營模式154
5、集團(tuán)特許經(jīng)營模式154
四、國外醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 154
1、德國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 154
2、美國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 158
3、印度醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 160
五、中國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 164
1、1、中國醫(yī)院行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀164
2、中國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展進(jìn)程 166
3、中國公立醫(yī)院改革方向：集團(tuán)化路徑 166
4、外國醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)驗(yàn)借鑒 167
第二節(jié) 醫(yī)院松散協(xié)作模式與案例分析 168
一、醫(yī)院松散協(xié)作模式含義 168
二、醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)缺點(diǎn)168
1、醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)點(diǎn) 168
2、醫(yī)院松散協(xié)作模式弊端 169
三、醫(yī)院松散協(xié)作現(xiàn)狀分析 169
四、醫(yī)院松散協(xié)作模式案例 170
1、南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)（初期） 170
2、華山神外（集團(tuán)）醫(yī)院 170
3、遼寧省人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán) 171
第三節(jié) 醫(yī)院托管運(yùn)營模式與案例分析 172
一、醫(yī)院托管的含義與特點(diǎn) 172
二、我國醫(yī)院托管模式分析 172
1、根據(jù)托管主體分 173
（1）大醫(yī)院托管中小醫(yī)院 173
（2）成立專門管理機(jī)構(gòu)或團(tuán)體 174
（3）原有醫(yī)院內(nèi)部管理層托管 175
2、根據(jù)托管對(duì)象分 175
（1）全部托管 175
（2）部分托管 175
三、國外醫(yī)院托管模式借鑒 176
1、香港醫(yī)院托管模式176
2、臺(tái)灣醫(yī)院托管模式176
3、新加坡醫(yī)院托管模式 177
4、日本醫(yī)院托管模式177
5、德國醫(yī)院托管模式178
6、英國醫(yī)院托管模式178
四、中國醫(yī)院托管現(xiàn)狀分析 178
1、公立醫(yī)院托管現(xiàn)狀179
2、民營醫(yī)院托管現(xiàn)狀179
3、醫(yī)院部分托管現(xiàn)狀180
（1）醫(yī)院藥房托管現(xiàn)狀 180
（2）醫(yī)院后勤托管現(xiàn)狀 182
（3）醫(yī)院科室托管現(xiàn)狀 182
五、醫(yī)院托管運(yùn)營典型案例 183
1、上海申康醫(yī)院發(fā)展中心 183
2、無錫市醫(yī)院管理中心 184
3、海淀區(qū)政府公共服務(wù)委員會(huì) 186
4、上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)186
第四節(jié) 醫(yī)院聯(lián)合兼并與案例分析 187
一、醫(yī)院聯(lián)合兼并特點(diǎn)分析 187
二、醫(yī)院兼并主要類型分析 187
三、醫(yī)院聯(lián)合兼并相關(guān)政策 189
四、醫(yī)院聯(lián)合兼并動(dòng)因分析 190
五、醫(yī)院聯(lián)合兼并現(xiàn)狀分析 191
六、醫(yī)院聯(lián)合兼并典型案例 191
1、上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)192
2、開元收購西安高新醫(yī)院 193
七、醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)防范 193
1、醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)分析 193
（1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn) 193
（2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)特征 194
2、醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)防范 194
（1）并購風(fēng)險(xiǎn)的回避195
（2）并購風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移195
（3）并購風(fēng)險(xiǎn)的分散196
（4）并購風(fēng)險(xiǎn)的控制196
第五節(jié) 醫(yī)院連鎖經(jīng)營與案例分析 197
一、醫(yī)院連鎖經(jīng)營的特點(diǎn) 197
二、醫(yī)院連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀分析 197
三、醫(yī)院連鎖經(jīng)營主要問題 198
四、美國連鎖經(jīng)營模式借鑒 199
五、醫(yī)院連鎖經(jīng)營典型案例 200
六、醫(yī)院連鎖經(jīng)營運(yùn)作建議 200
1、醫(yī)院采用連鎖經(jīng)營條件 200
2、醫(yī)院開展連鎖經(jīng)營建議 201
第六節(jié) 醫(yī)院資產(chǎn)重組與案例分析 203
一、醫(yī)院資產(chǎn)重組的含義 203
二、醫(yī)院資產(chǎn)重組方式分析 203
三、醫(yī)院資產(chǎn)重組典型案例 206
四、醫(yī)院資產(chǎn)重組問題與對(duì)策207
第七節(jié) 國外醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒 208
一、德國RHK醫(yī)療集團(tuán) 208
1、集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介208
2、集團(tuán)并購戰(zhàn)略209
3、{zy}化的醫(yī)療流程210
4、醫(yī)療資源的縱向整合 211
二、美國HCA醫(yī)療集團(tuán) 211
1、集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介211
2、集團(tuán)擴(kuò)張與整合歷程 212
3、打造四方共贏的商業(yè)模式 214
（1）患者利益：高品質(zhì)服務(wù) 215
（2）醫(yī)生利益：高待遇留住人才218
（3）支付方利益：低價(jià)優(yōu)勢(shì)獲支持 218
（4）投資者利益：{zd0}化股東價(jià)值 220
三、印度阿波羅醫(yī)療集團(tuán) 223
1、集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介223
2、集團(tuán)定位gd225
3、集團(tuán)的地理擴(kuò)張 225
4、集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈整合227
第八節(jié) 中國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議 229
一、公立醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議229
二、民營醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議230
第五章 中國醫(yī)院社會(huì)資本利用與融資渠道拓展231
{dy}節(jié) 醫(yī)院行業(yè)社會(huì)融資的必要性 231
一、民營醫(yī)療發(fā)展的必要性 231
二、公立醫(yī)院融資渠道分析 231
1、公立醫(yī)院融資渠道231
2、公立醫(yī)院收入來源232
三、公立醫(yī)院融資結(jié)構(gòu)分析 232
1、公立醫(yī)院融資結(jié)構(gòu)232
2、與發(fā)達(dá)國家相比較233
四、公立醫(yī)院社會(huì)資本需求 234
第二節(jié) 醫(yī)院社會(huì)資本利用現(xiàn)狀分析 235
一、社會(huì)資本進(jìn)入歷史進(jìn)程 235
二、社會(huì)資本進(jìn)入鼓勵(lì)政策 235
三、社會(huì)資本進(jìn)入方式分析 238
1、舉辦民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)238
2、兼并收購公立醫(yī)院238
3、參股公立醫(yī)院239
4、合資建設(shè)新醫(yī)院 239
5、醫(yī)院托管 239
四、醫(yī)院社會(huì)資本利用形式 240
1、上市融資 240
2、銀行dk 241
3、租賃融資 241
五、社會(huì)資本進(jìn)入意愿分析 243
六、醫(yī)院社會(huì)資本利用現(xiàn)狀 243
七、社會(huì)資本進(jìn)入壁壘分析 244
1、政策壁壘 244
2、人才和技術(shù)壁壘 245
3、資本壁壘 245
4、消費(fèi)認(rèn)知壁壘245
第三節(jié) 公立醫(yī)院融資渠道拓展方向分析 245
一、股份制模式 245
1、優(yōu)先股模式的運(yùn)行機(jī)制 245
2、股份制模式的優(yōu)點(diǎn)246
3、股份制模式存在的問題 247
4、案例：杭州市公立醫(yī)院股份制改革248
二、免稅債券模式249
1、免稅債券簡(jiǎn)介249
2、免稅債券的具體應(yīng)用 250
三、BOT、TOT、PFI、PPP模式251
1、BOT模式運(yùn)作特點(diǎn)251
2、TOT模式運(yùn)作特點(diǎn)252
3、PFI模式運(yùn)作特點(diǎn)252
4、PPP模式運(yùn)作特點(diǎn)252
5、四種模式比較分析252
第六章 中國醫(yī)院資本運(yùn)營與案例分析 255
{dy}節(jié) 醫(yī)院資本運(yùn)營模式分析255
一、醫(yī)院資本運(yùn)營的內(nèi)涵 255
1、醫(yī)院資本運(yùn)營的概念 255
2、醫(yī)院資本運(yùn)營的內(nèi)涵 255
二、醫(yī)院資本運(yùn)營的特點(diǎn) 256
三、醫(yī)院資本運(yùn)營基本內(nèi)容 257
1、醫(yī)院實(shí)業(yè)資本運(yùn)營257
2、醫(yī)院產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營258
3、醫(yī)院金融資本運(yùn)營259
4、醫(yī)院無形資本運(yùn)營261
四、醫(yī)院資本運(yùn)營基本模式 262
1、資本擴(kuò)張 262
2、資本收縮 262
3、租賃經(jīng)營和醫(yī)院托管 262
4、金融租賃 262
5、無形資本運(yùn)營263
6、知識(shí)資本運(yùn)營263
第二節(jié) 愛爾眼科集團(tuán)資本運(yùn)營案例分析 263
一、集團(tuán)成長(zhǎng)歷史263
二、集團(tuán)資本運(yùn)營歷程 264
1、初創(chuàng)期資本運(yùn)營 265
2、成長(zhǎng)期資本運(yùn)營 265
3、成熟期資本運(yùn)營 266
三、集團(tuán)資本運(yùn)營分析 267
1、資本運(yùn)營動(dòng)因分析267
2、資本運(yùn)營戰(zhàn)略分析267
（1）資本運(yùn)營理念 267
（2）資本運(yùn)營戰(zhàn)略 269
3、資本連結(jié)方式分析269
4、資本運(yùn)營策略分析271
（1）優(yōu)良資產(chǎn)重組策略 271
（2）不良資產(chǎn)剝離策略 271
（3）無形資產(chǎn)資本化策略 271
第三節(jié) 公立醫(yī)院資本運(yùn)營探索272
一、公立醫(yī)院資本運(yùn)營條件 272
二、公立醫(yī)院資本運(yùn)營中考慮的問題 273
1、建立醫(yī)療服務(wù)全成本收費(fèi)制度273
2、加快公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)制度改革273
3、實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營必須重視醫(yī)院財(cái)務(wù)管理 273
4、強(qiáng)化資本運(yùn)營應(yīng)造就一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理者274
第七章 中國醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇 275
{dy}節(jié) 中國醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析 275
一、醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 275
二、醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 275
第二節(jié) 中國醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 276
一、醫(yī)院差異化戰(zhàn)略分析 277
1、差異化戰(zhàn)略特點(diǎn) 277
2、差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析 278
3、差異化策略核心要素 279
4、差異化戰(zhàn)略適用對(duì)象 279
5、差異化經(jīng)營戰(zhàn)略步驟 280
6、差異化戰(zhàn)略個(gè)案研究 280
二、醫(yī)院集中化戰(zhàn)略分析 281
1、集中化戰(zhàn)略特點(diǎn) 281
2、集中化戰(zhàn)略基本類型 281
3、集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析 282
4、集中化戰(zhàn)略適用對(duì)象 282
5、集中化戰(zhàn)略的選擇283
（1）集中化戰(zhàn)略的應(yīng)用 283
（2）集中化戰(zhàn)略的定位 284
（3）集中化戰(zhàn)略的目標(biāo) 285
（4）集中化戰(zhàn)略的重點(diǎn) 285
6、集中化戰(zhàn)略個(gè)案研究 286
三、醫(yī)院成本{lx1}戰(zhàn)略分析 287
1、成本{lx1}戰(zhàn)略含義287
2、成本{lx1}戰(zhàn)略特點(diǎn)287
3、成本{lx1}戰(zhàn)略適用對(duì)象 288
4、成本{lx1}戰(zhàn)略實(shí)施途徑 288
5、成本管理與控制對(duì)策 290
（1）醫(yī)院成本構(gòu)成分析 290
（2）醫(yī)院成本控制措施 290
6、成本{lx1}戰(zhàn)略實(shí)施誤區(qū) 291
第三節(jié) 不同地位醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)策略選擇 293
一、行業(yè){ldz}競(jìng)爭(zhēng)策略 293
二、行業(yè)挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)策略 293
三、行業(yè)追隨者競(jìng)爭(zhēng)策略 293
四、行業(yè)補(bǔ)缺者競(jìng)爭(zhēng)策略 293
第八章 中國醫(yī)院營銷策略與案例分析 294
{dy}節(jié) 醫(yī)療服務(wù)需求特征294
一、醫(yī)療服務(wù)一般特征 294
二、就醫(yī)顧客的特點(diǎn) 296
三、就醫(yī)顧客的就診心理 297
四、就醫(yī)顧客的需求結(jié)構(gòu) 298
五、就醫(yī)顧客的期望 298
六、就醫(yī)顧客的質(zhì)量感知 300
七、就醫(yī)顧客的成本感知 301
八、就醫(yī)顧客滿意302
1、就醫(yī)顧客滿意的基本要素 302
2、就醫(yī)顧客滿意的三種狀態(tài) 304
九、就醫(yī)顧客抱怨305
1、就醫(yī)顧客不滿意的反應(yīng) 305
2、就醫(yī)顧客抱怨的主要原因 305
3、就醫(yī)顧客抱怨的化解。 306
十、就醫(yī)顧客忠誠307
1、培育忠誠就醫(yī)顧客的意義 307
2、忠誠就醫(yī)顧客的界定 307
第二節(jié) 國外醫(yī)院營銷借鑒307
一、醫(yī)院營銷的特殊性 307
1、產(chǎn)品性質(zhì)特殊308
2、消費(fèi)方式特殊309
3、營銷方式特殊310
二、國外醫(yī)院營銷可借鑒之處311
三、國外醫(yī)院營銷中的問題 312
第三節(jié) 醫(yī)院營銷策略構(gòu)建314
一、醫(yī)院市場(chǎng)定位314
1、醫(yī)院市場(chǎng)細(xì)分314
（1）市場(chǎng)細(xì)分依據(jù) 314
（2）市場(chǎng)細(xì)分條件 315
2、醫(yī)院目標(biāo)市場(chǎng)選擇315
（1）目標(biāo)市場(chǎng)選擇依據(jù) 315
（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式 316
3、醫(yī)院市場(chǎng)定位316
二、醫(yī)院服務(wù)營銷策略 318
1、醫(yī)院服務(wù)營銷意義318
2、醫(yī)院服務(wù)營銷策略319
（1）服務(wù)質(zhì)量策略 319
（2）價(jià)格策略 319
（3）渠道策略 319
（4）服務(wù)品牌策略 320
三、醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 320
1、醫(yī)院品牌建設(shè)現(xiàn)狀320
2、醫(yī)院品牌定位策略320
（1）醫(yī)院品牌定位策略 320
（2）常見醫(yī)院品牌定位錯(cuò)誤 321
3、醫(yī)院品牌識(shí)別策略322
4、醫(yī)院品牌傳播策略322
（1）醫(yī)院廣告策略 322
（2）醫(yī)院銷售促進(jìn)策略 323
四、醫(yī)院營銷模式創(chuàng)新 324
1、一對(duì)一營銷 324
2、互動(dòng)社區(qū)營銷324
3、整合營銷 325
4、網(wǎng)絡(luò)營銷 325
5、社會(huì)營銷 326
第四節(jié) 醫(yī)院典型營銷案例分析326
一、博生醫(yī)療326
1、醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析326
2、醫(yī)院市場(chǎng)定位分析326
3、醫(yī)院服務(wù)營銷策略326
4、醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 327
二、上海東方醫(yī)院327
1、醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析327
2、醫(yī)院市場(chǎng)定位分析327
3、醫(yī)院服務(wù)營銷策略327
4、醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 328
三、北大醫(yī)院328
1、醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析328
2、醫(yī)院市場(chǎng)定位分析328
3、醫(yī)院服務(wù)營銷策略328
4、醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 329
第五節(jié) 醫(yī)院營銷管理建議329
一、公立醫(yī)院營銷管理建議 329
1、觀念的轉(zhuǎn)變與超越329
2、角色轉(zhuǎn)換中的作為和不作為 329
3、跳出營銷看營銷 329
4、制度化與營銷管理330
二、民營醫(yī)院營銷管理建議 330
1、掌握營銷的適度性330
2、處理好營銷與盈利、發(fā)展的關(guān)系 330
3、處理好營銷與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系331
第九章 中國醫(yī)院管理戰(zhàn)略分析332
{dy}節(jié) 醫(yī)院全面質(zhì)量管理對(duì)策332
一、醫(yī)院質(zhì)量管理主要內(nèi)容分析 332
二、全面質(zhì)量管理應(yīng)用現(xiàn)狀分析 332
三、醫(yī)院全面質(zhì)量管理影響因素 332
1、醫(yī)院文化 333
2、高層管理者的支持333
3、組織結(jié)構(gòu) 333
4、醫(yī)護(hù)人員的參與程度 333
5、技術(shù)因素 334
四、醫(yī)院全面質(zhì)量管理模式案例 334
1、終末質(zhì)量與環(huán)節(jié)質(zhì)量相結(jié)合 334
2、醫(yī)療質(zhì)量與安全相結(jié)合 335
3、服務(wù)與溝通相結(jié)合336
4、管理與文化相結(jié)合337
五、推進(jìn)醫(yī)院全面質(zhì)量管理建議 337
1、加強(qiáng)引導(dǎo)和激勵(lì) 337
2、加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量文化建設(shè) 338
3、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員參與TQM工作的積極性 338
4、建立持續(xù)性的TQM工作機(jī)制 338
5、重視技術(shù)在TQM工作中的作用339
第二節(jié) 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理對(duì)策339
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 339
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理存在的問題339
1、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理意識(shí)差 339
2、成本核算管理不健全 339
3、預(yù)算管理的意識(shí)不夠強(qiáng) 340
4、融資方式難以引入340
5、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提高 340
三、改善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的對(duì)策340
1、.改進(jìn)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理效率 340
2、強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督機(jī)制341
3、加強(qiáng)醫(yī)院的預(yù)算管理，提高資金使用效率 341
4、提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的綜合索質(zhì)341
第三節(jié) 醫(yī)院人力資源管理對(duì)策342
一、醫(yī)院人力資源管理職能 342
二、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀 342
1、缺乏高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍 342
2、缺乏以人為本的人力資源管理制度343
3、收入分配制度缺乏激勵(lì)機(jī)制 343
4、缺乏科學(xué)有效的績(jī)效評(píng)估體系343
5、人才流動(dòng)機(jī)制的不完善 343
三、醫(yī)院人力資源管理對(duì)策 344
1、樹立正確的人力資源管理理念344
2、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理者職業(yè)素質(zhì)的提升 344
3、建立科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制 344
4、推行人性化管理 344
第四節(jié) 醫(yī)院信息化建設(shè)與管理策略 345
一、醫(yī)院信息化需求分析 345
1、挖掘醫(yī)療潛能345
2、提高服務(wù)質(zhì)量345
3、保障醫(yī)療安全345
4、方便地區(qū)調(diào)配資源346
二、醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析346
1、醫(yī)院信息化發(fā)展階段 346
2、醫(yī)院信息化投資情況 348
3、醫(yī)院信息化區(qū)域發(fā)展 348
三、醫(yī)院信息化建設(shè)中的問題350
1、認(rèn)識(shí)不夠 350
2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位 350
3、缺乏跨學(xué)科人才 350
4、缺乏高層次管理人員 350
5、系統(tǒng)集成度低350
6、資金不足 350
7、電子簽名身份無法識(shí)別 351
8、應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃 351
四、醫(yī)院信息化管理策略與方法 351
1、轉(zhuǎn)變觀念和意識(shí) 351
2、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施 351
3、加強(qiáng)醫(yī)院信息人才隊(duì)伍的建設(shè)351
4、人員培訓(xùn)要到位 351
5、啟用科學(xué)的數(shù)據(jù)安全機(jī)制 352
6、開展高智能辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 352
7、實(shí)現(xiàn)電子簽名身份校驗(yàn) 352
8、加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和頂層設(shè)計(jì) 352
第五節(jié) 醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策352
一、醫(yī)院經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析 352
二、醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理必要性 353
三、醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策 353
1、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) 354
2、自留風(fēng)險(xiǎn) 354
3、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 354
4、回避風(fēng)險(xiǎn) 355
5、控制風(fēng)險(xiǎn) 355
6、補(bǔ)救風(fēng)險(xiǎn) 355
第十章 中國典型醫(yī)院經(jīng)營情況分析356
{dy}節(jié) 典型綜合醫(yī)院經(jīng)營情況分析 356
一、北京協(xié)和醫(yī)院356
1、醫(yī)院發(fā)展簡(jiǎn)介356
2、醫(yī)院組織架構(gòu)分析356
3、醫(yī)院資源與服務(wù)能力 357
4、醫(yī)院重點(diǎn)科室分析360
5、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況360
6、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析 361
7、醫(yī)院{zx1}發(fā)展動(dòng)向361
二、中國人民解放軍總醫(yī)院 362
1、醫(yī)院發(fā)展簡(jiǎn)介362
2、醫(yī)院組織架構(gòu)分析362
3、醫(yī)院資源與服務(wù)能力 363
4、醫(yī)院重點(diǎn)科室分析364
5、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況366
6、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析 366
7、醫(yī)院{zx1}發(fā)展動(dòng)向367
三、上海瑞金醫(yī)院集團(tuán) 367
1、集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介367
2、集團(tuán)組織架構(gòu)分析367
3、集團(tuán)下屬醫(yī)院分析368
4、集團(tuán)資源與服務(wù)能力 369
5、集團(tuán)重點(diǎn)科室分析371
6、集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)情況372
7、集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析 373
8、集團(tuán){zx1}發(fā)展動(dòng)向373
四、上海仁濟(jì)醫(yī)療集團(tuán) 374
1、醫(yī)院發(fā)展簡(jiǎn)介374
2、集團(tuán)下屬醫(yī)院分析374
3、集團(tuán)主營業(yè)務(wù)分析375
4、集團(tuán)資源與服務(wù)能力 378
5、集團(tuán)重點(diǎn)科室分析380
6、集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析 383
7、集團(tuán){zx1}發(fā)展動(dòng)向384
第二節(jié) 典型專科醫(yī)院經(jīng)營情況分析 414
一、愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司 414
1、公司發(fā)展簡(jiǎn)介415
2、公司資源與服務(wù)能力 416
3、公司發(fā)展模式分析417
4、公司管理模式分析418
5、公司經(jīng)營服務(wù)情況418
6、公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析419
（1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 419
（2）企業(yè)盈利能力分析 420
（3）企業(yè)運(yùn)營能力分析 421
（4）企業(yè)償債能力分析 421
（5）企業(yè)發(fā)展能力分析 422
7、公司經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析 422
8、公司{zx1}發(fā)展動(dòng)向423
二、通策醫(yī)療投資股份有限公司 423
1、公司發(fā)展簡(jiǎn)介423
2、公司組織架構(gòu)分析424
3、公司下屬醫(yī)院分析425
4、公司重點(diǎn)科室分析426
5、公司經(jīng)營服務(wù)情況426
6、公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析427
7、公司經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析 430
8、公司{zx1}發(fā)展動(dòng)向431
三、慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司 431
1、公司發(fā)展簡(jiǎn)介431
2、公司組織架構(gòu)分析432
3、企業(yè)經(jīng)營情況分析433
（1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 433
（2）企業(yè)盈利能力分析 434
（3）企業(yè)運(yùn)營能力分析 435
（4）企業(yè)償債能力分析 435
（5）企業(yè)發(fā)展能力分析 436
4、企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析436
5、企業(yè)健康體檢模式437
6、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布437
7、企業(yè)客戶質(zhì)量分析437
8、企業(yè)設(shè)備環(huán)境分析437
9、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析 438
10、企業(yè)投資合作與戰(zhàn)略并購439
四、和睦家醫(yī)療集團(tuán) 439
1、公司發(fā)展簡(jiǎn)介439
2、公司下屬醫(yī)院分析439
3、公司資源與服務(wù)能力 440
4、公司重點(diǎn)科室分析441
5、公司經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)分析 441
6、公司{zx1}發(fā)展動(dòng)向441
第三節(jié) 典型中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營分析 458
一、中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院 458
1、醫(yī)院發(fā)展簡(jiǎn)介458
2、醫(yī)院組織架構(gòu)分析458
3、醫(yī)院資源與服務(wù)能力 459
4、醫(yī)院重點(diǎn)科室分析459
5、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況460
第十一章 2014-2019年中國醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)分析
{dy}節(jié)2014-2019年中國醫(yī)院產(chǎn)業(yè)前景展望
一、2014年中國醫(yī)院發(fā)展形勢(shì)分析
二、發(fā)展醫(yī)院產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇及趨勢(shì)
三、未來10年中國醫(yī)院產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
四、2014-2019年中國醫(yī)院產(chǎn)量預(yù)測(cè)
第二節(jié) 2014-2019年醫(yī)院產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)探討
一、2014-2019年醫(yī)院產(chǎn)業(yè)前景展望
二、2014-2019年醫(yī)院產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
第十二章 專家觀點(diǎn)與研究結(jié)論
{dy}節(jié) 報(bào)告主要研究結(jié)論
第二節(jié) 博研咨詢行業(yè)專家建議
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