2014-2018年中國(guó)yhk業(yè)務(wù)投資商機(jī)及發(fā)展前景研究報(bào)告




    報(bào)告名稱：2014-2018年中國(guó)yhk業(yè)務(wù)投資商機(jī)及發(fā)展前景研究報(bào)告
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 　正文目錄
　　{dy}章  2014年中國(guó)yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析
　　　　{dy}節(jié)  yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈概述
　　　　　　一、yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定義
　　　　　　二、yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成分析
　　　　第二節(jié)  2014年中國(guó)yhk產(chǎn)業(yè)鏈透析
　　　　　　一、中國(guó)yhk產(chǎn)業(yè)鏈初步形成
　　　　　　二、加強(qiáng)yhk產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)  規(guī)范管理
　　　　　　三、以市場(chǎng)手段完善yhk產(chǎn)業(yè)鏈
　　　　第三節(jié)  2014年中國(guó)yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展中存在的問(wèn)題
　　　　　　一、持卡人與特約商戶普及率過(guò)低
　　　　　　二、市場(chǎng)主體單一,市場(chǎng)化程度低
　　　　　　三、價(jià)值鏈各參與者利益驅(qū)動(dòng)嚴(yán)重不足
　　　　第四節(jié)  2014年中國(guó)改進(jìn)中國(guó)yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的對(duì)策
　　　　　　一、利用外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟手段實(shí)現(xiàn)yhk價(jià)值鏈優(yōu)化
　　　　　　二、建立合理的分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)價(jià)值鏈參與主體的積極性
　　　　　　三、實(shí)行公司化改革戰(zhàn)略，建立符合市場(chǎng)規(guī)律的運(yùn)作機(jī)制
　　第二章  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
　　　　　　一、2014年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
　　　　　　二、中央經(jīng)濟(jì)政策全面轉(zhuǎn)向保增長(zhǎng)
　　　　　　三、毆債危機(jī)影響下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩
　　　　　　四、2014年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析
　　　　　　五、2014年中國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)分析
　　　　第二節(jié)  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)政策法律環(huán)境分析
　　　　　　一、中國(guó)政府力促消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
　　　　　　二、《yhk條例》的出臺(tái)已經(jīng)具備現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和理論條件
　　　　　　三、對(duì)外資銀行yhk業(yè)務(wù)逐步開放
　　　　　　四、中國(guó)個(gè)人信用制度的政策分析
　　　　　　五、對(duì)yhk業(yè)務(wù)監(jiān)管逐漸增強(qiáng)
　　　　第三節(jié)  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)社會(huì)環(huán)境分析
　　　　　　一、個(gè)人消費(fèi)信貸理念增強(qiáng)
　　　　　　二、居民支付行為習(xí)慣發(fā)生變化
　　第三章  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年yhk市場(chǎng)總體情況
　　　　　　一、yhk市場(chǎng)fk總體情況
　　　　　　二、各類fk機(jī)構(gòu)總體情況
　　　　　　三、各類fk機(jī)構(gòu)每季度新卡發(fā)行情況
　　　　第二節(jié)  2014年yhk產(chǎn)品總體情況
　　　　　　一、按fk機(jī)構(gòu)分
　　　　　　二、按照是否可以透支分
　　　　　　三、按照是否聯(lián)名分
　　　　　　四、按照發(fā)行范圍分
　　第四章  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)主要fk機(jī)構(gòu)新卡發(fā)行分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)主要fk機(jī)構(gòu)的選擇
　　　　　　一、分析對(duì)象
　　　　　　二、選擇依據(jù)
　　　　第二節(jié)  2014年A類fk機(jī)構(gòu)yhk業(yè)務(wù)分析
　　　　　　一、中國(guó)工商銀行
　　　　　　二、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
　　　　　　三、中國(guó)銀行
　　　　　　四、中國(guó)建設(shè)銀行
　　　　　　五、交通銀行
　　　　　　六、招商銀行
　　　　　　七、中信銀行
　　　　　　八、浦發(fā)銀行
　　　　第三節(jié)  2014年B類fk機(jī)構(gòu)yhk業(yè)務(wù)分析
　　　　　　一、興業(yè)銀行
　　　　　　二、深圳發(fā)展銀行
　　　　第四節(jié)  2014年C類fk機(jī)構(gòu)yhk業(yè)務(wù)分析
　　　　　　一、上海銀行
　　　　　　二、重慶農(nóng)商行
　　　　　　三、東亞銀行
　　第五章  2014年中國(guó)信用卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年中國(guó)信用卡市場(chǎng)概況
　　　　　　一、中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
　　　　　　二、中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)分析
　　　　　　三、中國(guó)信用卡市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
　　　　　　四、中國(guó)信用卡市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇期
　　　　　　五、我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)升級(jí)步伐加快
　　　　第二節(jié)  2014年中國(guó)信用卡市場(chǎng)深度剖析
　　　　　　一、女性專用信用卡市場(chǎng)趨熱
　　　　　　二、學(xué)生信用卡市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
　　　　　　三、國(guó)內(nèi)五銀行聯(lián)合發(fā)行慈善信用卡
　　　　　　四、旅游信用卡迎來(lái)市場(chǎng)機(jī)遇
　　　　　　五、汽車信用卡功能逐漸完善
　　第六章  其他yhk市場(chǎng)分析
　　　　{dy}節(jié)  借記卡
　　　　　　一、國(guó)內(nèi)借記卡市場(chǎng)發(fā)展概況
　　　　　　二、外資銀行進(jìn)入國(guó)內(nèi)借記卡市場(chǎng)
　　　　　　三、大型商業(yè)銀行發(fā)行借記卡的優(yōu)劣勢(shì)
　　　　　　四、大型商業(yè)銀行借記卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略
　　　　第二節(jié)  公務(wù)卡
　　　　　　一、中國(guó)公務(wù)卡業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容
　　　　　　二、國(guó)內(nèi)公務(wù)卡的發(fā)行情況
　　　　　　三、中國(guó)積極推進(jìn)公務(wù)卡改革
　　　　　　四、我國(guó)公務(wù)卡業(yè)務(wù)面臨的主要矛盾
　　　　　　五、公務(wù)卡推廣應(yīng)用中存在的問(wèn)題及對(duì)策
　　　　第三節(jié)  農(nóng)民工yhk
　　　　　　一、農(nóng)民工yhk特色服務(wù)概述
　　　　　　二、我國(guó)農(nóng)民工yhk交易額分析
　　　　　　三、農(nóng)民工yhk特色服務(wù)存在的不足
　　　　　　四、加快農(nóng)民工yhk特色業(yè)務(wù)發(fā)展的措施
　　第七章  2014年中國(guó)yhk區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)行分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年深圳市yhk市場(chǎng)運(yùn)行分析
　　　　　　一、深圳市yhk滲透率成因分析
　　　　　　　　1、發(fā)展具有先天優(yōu)勢(shì)
　　　　　　　　2、受理市場(chǎng)建設(shè)良好
　　　　　　　　3、提高yhk的普及率
　　　　　　　　4、重視yhk的推廣
　　　　　　二、深圳市yhk收單市場(chǎng)分析
　　　　　　　　1、機(jī)具補(bǔ)償費(fèi)成矛盾焦點(diǎn)
　　　　　　　　2、行政手段清理間聯(lián)POS機(jī)
　　　　第二節(jié)  上海
　　　　　　一、上海發(fā)展yhk業(yè)的有利因素
　　　　　　二、上海yhk市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)
　　　　　　三、上海市貸記卡fk數(shù)量增長(zhǎng)迅猛
　　　　　　四、yhk業(yè)促進(jìn)上海國(guó)際金融中心建設(shè)
　　　　　　五、2014年上海yhk普及率可達(dá)國(guó)際發(fā)達(dá)城市水平
　　　　第三節(jié)  北京
　　　　　　一、北京yhk市場(chǎng)迅速擴(kuò)張
　　　　　　二、北京市積極改善信用卡受理環(huán)境
　　　　　　三、北京市大力推進(jìn)公務(wù)卡改革
　　第八章  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)主要銀行競(jìng)爭(zhēng)格局分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)主要銀行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析
　　　　　　一、標(biāo)準(zhǔn)卡市場(chǎng)
　　　　　　二、聯(lián)名卡市場(chǎng)
　　　　　　三、主題卡市場(chǎng)
　　　　第二節(jié)  2014年中國(guó)yhk市場(chǎng)主要銀行品牌競(jìng)爭(zhēng)分析
　　第九章  2015-2019年中國(guó)yhk市場(chǎng)發(fā)展策略建議
　　　　{dy}節(jié)  堅(jiān)持yhk的產(chǎn)品創(chuàng)新策略
　　　　　　一、產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵
　　　　　　二、當(dāng)前yhk產(chǎn)品創(chuàng)新存在的問(wèn)題
　　　　　　三、yhk產(chǎn)品創(chuàng)新要處理好的幾個(gè)關(guān)系
　　　　　　四、yhk產(chǎn)品創(chuàng)新的配套措施
　　　　第二節(jié)  提高信用卡產(chǎn)品卡面設(shè)計(jì)水平
　　　　　　一、情感拉近型
　　　　　　二、彰顯個(gè)性型
　　　　　　三、時(shí)尚別致型
　　　　　　四、吸引眼球型
　　　　第三節(jié)  做好品牌服務(wù)營(yíng)銷，jhyhk品牌忠誠(chéng)度
　　　　　　一、差異化服務(wù)策略
　　　　　　二、人性化服務(wù)策略
　　　　　　三、增值化服務(wù)策略
　　　　　　四、有形化服務(wù)策略
　　　　第四節(jié)  提升客戶服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度
　　　　　　一、在品牌建設(shè)中應(yīng)重視客戶服務(wù)
　　　　　　二、切勿將信用卡品牌建設(shè)誤以為廣告活動(dòng)
　　　　　　三、切勿將客戶服務(wù)視為客戶服務(wù)部一個(gè)部門的事
　　　　　　四、管理人員應(yīng)經(jīng)常去{dy}線親身體驗(yàn)服務(wù)工作
　　　　　　五、賦予一線服務(wù)人員較高權(quán)限處理事務(wù)
　　　　　　六、要意識(shí)到品牌形成的長(zhǎng)期性和曲折性
　　　　第五節(jié)  加強(qiáng)gd客戶營(yíng)銷，提高gd客戶市場(chǎng)占有率
　　　　　　一、我國(guó)gd富裕人群的主要特征分析
　　　　　　二、商業(yè)銀行如何營(yíng)銷gd客戶
　　　　第六節(jié)  增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
　　　　　　一、硬件設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)管理
　　　　　　二、人員信息風(fēng)險(xiǎn)管理
　　　　　　三、生產(chǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)管理
　　　　　　四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部交流與合作
　　　　第七節(jié)  穩(wěn)步推進(jìn)芯片卡遷移，提高yhk安全水平
　　　　　　一、采取謹(jǐn)慎原則
　　　　　　二、從技術(shù)等方面來(lái)降低遷移成本
　　　　　　三、積極推進(jìn)yhk業(yè)務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)
　　　　　　四、認(rèn)真把好yhk的fk關(guān)口
　　　　　　五、建立和規(guī)范芯片卡的檢測(cè)認(rèn)證秩序
　　第十章  中國(guó)yhk市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
　　　　{dy}節(jié)  yhk市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，增速繼續(xù)放緩
　　　　第二節(jié)  yhk受理環(huán)境將進(jìn)一步改善
　　　　第三節(jié)  yhk市場(chǎng)交易結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)將不斷趨于合理
　　　　第四節(jié)  銀聯(lián)品牌認(rèn)知度將進(jìn)一步提高，國(guó)際化步伐得到加速
　　　　第五節(jié)  yhk業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持有監(jiān)管下的穩(wěn)步發(fā)展
　　　　第六節(jié)  yhkgd市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將更加激烈
　　　　第七節(jié)  監(jiān)管部門對(duì)yhk業(yè)務(wù)的監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)
　　　　第八節(jié)  yhk支付將更加安全
　　　　第九節(jié)  yhk卡面?zhèn)€性化趨勢(shì)更加明顯
　　　　第十節(jié)  yhk營(yíng)銷手段將不斷翻新
　　　　第十一節(jié)  yhk品牌營(yíng)銷趨勢(shì)顯著
　　　　　　一、yhk進(jìn)入品牌營(yíng)銷時(shí)代
　　　　　　二、打造yhk{zj0}品牌忠誠(chéng)度成為yhkjh的競(jìng)爭(zhēng)主流
　　圖表目錄（部分）
　　　　圖表：世界主要國(guó)家信用卡交易規(guī)模
　　　　圖表：世界主要國(guó)家借記卡交易規(guī)模
　　　　圖表：各主要國(guó)家和地區(qū)信用卡交易占世界交易總額的比重
　　　　圖表：各主要國(guó)家借記卡交易占世界交易總額的比重
　　　　圖表：英國(guó)主要卡支付系統(tǒng)日均交易量
　　　　圖表：冰島和比利時(shí)的現(xiàn)金交易和yhk交易的成本
　　　　圖表：主要發(fā)達(dá)國(guó)家人均非現(xiàn)金支付方式的使用次數(shù)
　　　　圖表：主要發(fā)達(dá)國(guó)家非現(xiàn)金支付方式交易次數(shù)構(gòu)成
　　　　圖表：2014年中國(guó)yhk累計(jì)fk量情況  單位：億張
　　　　圖表：2014年人民幣yhk交易額情況  單位：萬(wàn)億元
　　　　圖表：2014年中國(guó)境內(nèi)yhk累計(jì)受理商戶、聯(lián)網(wǎng)機(jī)情況  單位：萬(wàn)戶、萬(wàn)臺(tái)
　　　　圖表：2014年中國(guó)yhk產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
　　　　圖表：2014年中國(guó)yhkfk量情況  單位：張
　　　　圖表：2010-2014年全國(guó)yhkfk總量  單位：億張
　　　　圖表：2010-2014年全國(guó)借記卡fk量  單位：億張
　　　　圖表：2010-2014年全國(guó)信用卡fk量  單位：萬(wàn)張
　　　　圖表：2010-2014年全國(guó)貸記卡fk總量  單位：萬(wàn)張
　　　　圖表：2010-2014年全國(guó)準(zhǔn)貸記卡fk總量  單位：萬(wàn)張
　　　　圖表：2010-2014年全國(guó)使用非現(xiàn)金支付工具辦理業(yè)務(wù)  單位：億筆
　　　　圖表：2010-2014年全國(guó)使用非現(xiàn)金支付工具辦理業(yè)務(wù)累計(jì)金額  單位：萬(wàn)億元
　　　　圖表：2010-2014年中國(guó)yhk支付的消費(fèi)交易額  單位：萬(wàn)億元
　　　　圖表：2010-2014年中國(guó)yhk跨行支付體系處理業(yè)務(wù)金額情況  單位：萬(wàn)億元
　　　　圖表：2014年底全國(guó)yhk受理POS機(jī)與ATM機(jī)對(duì)比圖  單位：萬(wàn)臺(tái)
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)yhkfk總量對(duì)比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)借記卡fk量對(duì)比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)信用卡fk量對(duì)比  單位：萬(wàn)張
　　　　圖表：2014年境內(nèi)、外fk機(jī)構(gòu)數(shù)量  單位：家
　　　　圖表：2014年全國(guó)yhk跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)情況  單位：萬(wàn)戶、萬(wàn)臺(tái)
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)yhk消費(fèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)對(duì)比  單位：億筆
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)yhk消費(fèi)業(yè)務(wù)金額對(duì)比  單位：億元
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)yhk轉(zhuǎn)帳筆數(shù)對(duì)比  單位：億筆
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)yhk轉(zhuǎn)帳金額對(duì)比  單位：億筆
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)借記卡fk總量對(duì)比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)信用卡fk總量對(duì)比  單位：億張
　　　　圖表：截至2014年底國(guó)有、股制商業(yè)銀行貸記卡fk總量  單位：萬(wàn)張
　　　　圖表：2014年境內(nèi)、外fk機(jī)構(gòu)數(shù)量  單位：家
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)yhkfk總量對(duì)比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)借記卡fk總量對(duì)比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)信用卡fk總量對(duì)比  單位：億張
　　　　圖表：2014年全國(guó)yhk卡、筆均消費(fèi)金額情況  單位：元
　　　　圖表：2014年與2014年全國(guó)信用卡期末信貸總額對(duì)比  單位：億元
　　　　圖表：2014年與2014年銀行支付系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)筆數(shù)對(duì)比  單位：萬(wàn)筆
　　　　圖表：2014年與2014年銀行支付系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)金額對(duì)比  單位：億元
　　　　圖表：2014年"五一"與2014年"五一"境內(nèi)yhk跨行交易筆數(shù)對(duì)比  單位：萬(wàn)筆
　　　　圖表：2014年"五一"與2014年"五一"境內(nèi)yhk跨行交易金額對(duì)比  單位：億元
　　　　圖表：2014年"十一"刷卡消費(fèi)交易金額和筆數(shù)占跨行交易的比例
　　　　圖表：2014年"十一"銀聯(lián)卡境外交易總額和總筆數(shù)增長(zhǎng)比例
　　　　圖表：2008春節(jié)  與2014年春節(jié)  境內(nèi)yhk跨行交易金額對(duì)比  單位：億元
　　　　圖表：2014年春節(jié)  刷卡消費(fèi)金額增長(zhǎng)情況
　　　　圖表：冰島比利時(shí)支付系統(tǒng)的成本
　　　　圖表：中國(guó)yhk各指標(biāo)市場(chǎng)集中度    單位：%
　　　　圖表：可能的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及其度量
　　　　圖表：各銀行相關(guān)指標(biāo)數(shù)值
　　　　圖表：總方差解釋
　　　　圖表：得分表
　　　　圖表：yhk產(chǎn)業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)主體與費(fèi)用往來(lái)情況
　　　　圖表：中國(guó)yhk產(chǎn)生的運(yùn)行機(jī)制
　　　　圖表：部分行業(yè)的現(xiàn)行商戶扣率
　　　　圖表：現(xiàn)行POS機(jī)跨行交易結(jié)算手續(xù)費(fèi)分配方案
　　　　圖表：信用卡與借記卡的成本構(gòu)成
　　　　圖表：部分國(guó)家或地區(qū)信用卡交換費(fèi)率指標(biāo)
　　　　圖表：2014年部分城市yhk指標(biāo)一覽
　　　　圖表：2014年部分城市人均經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽  單位:元
　　　　圖表：2014年部分城市人均用卡指標(biāo)一覽  單位:元
　　　　圖表：深圳部分行業(yè)yhk交易發(fā)展情況
　　　　圖表：雙寡頭市場(chǎng)的均衡條件
　　　　圖表：霍特林市場(chǎng)需求模型
　　　　圖表：yhk產(chǎn)業(yè)運(yùn)作機(jī)制
　　　　圖表：成本函數(shù)的弱增性
　　　　圖表：中國(guó)yhk產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)比較
　　　　圖表：客戶需求推動(dòng)的yhk業(yè)務(wù)框架圖