2013-2017年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)專項(xiàng)調(diào)研及投資策略分析報(bào)告
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　　正文目錄　　

　　{dy}章  網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述　　1
　　　　{dy}節(jié)  網(wǎng)上銀行的概念及分類　　1
　　　　　　一、網(wǎng)上銀行的定義　　1
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行的分類　　3
　　　　　　三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹　　4
　　　　　　四、網(wǎng)上銀行產(chǎn)sf展的動(dòng)力與基礎(chǔ)分析　　6
　　　　第二節(jié)  網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)　　10
　　　　　　一、網(wǎng)絡(luò)銀行的基本特點(diǎn)　　10
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)　　13
　　　　　　三、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢(shì)　　15
　　　　第三節(jié)  網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能　　17
　　　　　　一、網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)類別　　17
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)　　19
　　　　　　三、網(wǎng)上銀行衍生服務(wù)　　20
　　　　第四節(jié)  網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別　　23
　　　　　　一、銷售渠道不同　　23
　　　　　　二、服務(wù)存在差異　　24
　　　　　　三、業(yè)務(wù)范圍不同　　26
　　　　第五節(jié)  網(wǎng)上銀行對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生三大影響　　30
　　　　　　一、促進(jìn)商務(wù)創(chuàng)新　　30
　　　　　　二、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)虛擬化　　33
　　　　　　三、使基礎(chǔ)貨幣虛擬化變?yōu)榭赡堋　?5
　　第二章  2013年世界網(wǎng)上銀行的發(fā)展走勢(shì)分析　　38
　　　　{dy}節(jié)  2013年國(guó)際網(wǎng)上銀行發(fā)展概述　　38
　　　　　　一、國(guó)際網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展歷史　　38
　　　　　　二、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)范圍淺析　　41
　　　　　　三、國(guó)際上典型網(wǎng)絡(luò)銀行特色業(yè)務(wù)分析　　43
　　　　　　四、全球網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展地域性差異明顯　　44
　　　　第二節(jié)  美國(guó)　　47
　　　　　　一、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)與用戶發(fā)展綜述　　47
　　　　　　二、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的主要特點(diǎn)　　48
　　　　　　三、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行快速發(fā)展的動(dòng)力　　50
　　　　　　四、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)獲較高滿意度　　53
　　　　　　五、ts美國(guó)各收入階層網(wǎng)絡(luò)銀行的使用情況　　55
　　　　第三節(jié)  歐洲國(guó)家　　57
　　　　　　一、歐洲網(wǎng)上銀行使用率分析　　57
　　　　　　二、安全隱患制約歐洲網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展　　59
　　　　　　三、英國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行用戶群龐大　　60
　　　　　　四、德國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?jié)摿薮蟆　?2
　　　　　　五、俄羅斯網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展仍不成熟　　65
　　　　第四節(jié)  亞洲國(guó)家　　68
　　　　　　一、韓國(guó)網(wǎng)上銀行交易量分析　　68
　　　　　　二、日本網(wǎng)上銀行安全風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)　　70
　　　　　　三、中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?fàn)顩r分析　　73
　　第三章  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析　　77
　　　　{dy}節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行政策環(huán)境分析　　77
　　　　　　一、網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律法規(guī)　　77
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律問(wèn)題　　79
　　　　　　三、網(wǎng)上支付面臨的法律環(huán)境　　80
　　　　　　四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)糾紛的政策法規(guī)　　82
　　　　第二節(jié)  2013年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析　　86
　　　　　　一、中國(guó)GDP分析　　86
　　　　　　二、城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入與恩格爾系數(shù)　　89
　　　　　　三、存dk利率變化　　91
　　　　　　四、財(cái)政收支狀況　　92
　　　　第三節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析　　95
　　第四章  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行運(yùn)行形勢(shì)分析　　97
　　　　{dy}節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展概述　　97
　　　　　　一、我國(guó)網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生及發(fā)展特點(diǎn)　　97
　　　　　　二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)范疇介紹　　99
　　　　　　三、中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)?！　?00
　　　　　　四、網(wǎng)絡(luò)銀行在現(xiàn)代金融市場(chǎng)扮演重要角色　　102
　　　　　　五、網(wǎng)上銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行的影響逐漸加深　　105
　　　　　　六、我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道　　107
　　　　第二節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問(wèn)題　　109
　　　　　　一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與國(guó)外的差距　　109
　　　　　　二、我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展面臨的主要障礙　　111
　　　　　　三、阻礙中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的四大因素　　112
　　　　　　四、制約我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸分析　　114
　　　　第三節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策分析　　118
　　　　　　一、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展策略　　118
　　　　　　二、促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策　　121
　　　　　　三、推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)上銀行健康有序發(fā)展的建議　　123
　　　　　　四、淺析金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作策略　　124
　　　　　　五、中國(guó)網(wǎng)上銀行建設(shè)的綜合戰(zhàn)略　　126
　　第五章  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析　　131
　　　　{dy}節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展概況　　131
　　　　　　一、2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展綜述　　131
　　　　　　二、2013年第網(wǎng)上銀行市場(chǎng)規(guī)模分析　　132
　　　　　　三、2013年銀行拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)縮減成本　　134
　　　　　　四、2013年銀行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)興起高潮　　137
　　　　第二節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)銀與現(xiàn)代金融組織理論發(fā)展綜述　　140
　　　　　　一、淺析金融組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)　　140
　　　　　　二、透析不wq信息與金融組織理論的框架　　142
　　　　　　三、網(wǎng)絡(luò)銀行組織的理論解讀　　145
　　　　　　四、現(xiàn)代金融組織理論的發(fā)展動(dòng)力及機(jī)理　　147
　　　　第三節(jié)  2013年中國(guó)中小銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析　　149
　　　　　　一、2013年sg小企業(yè)網(wǎng)上銀行開(kāi)始運(yùn)營(yíng)　　149
　　　　　　二、發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)能提升中小銀行競(jìng)爭(zhēng)力　　151
　　　　　　三、中小銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)具有特殊優(yōu)勢(shì)　　152
　　　　　　四、中小銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的定位與策略探討　　154
　　　　第四節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行的全面收費(fèi)分析　　158
　　　　　　一、國(guó)有四大銀行yl網(wǎng)上銀行進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代　　158
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透析　　161
　　　　　　三、網(wǎng)上銀行實(shí)行全面收費(fèi)的利好與隱患　　163
　　　　　　四、網(wǎng)上支付收費(fèi)惹爭(zhēng)議　　164
　　第六章  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行的用戶調(diào)查分析　　168
　　　　{dy}節(jié)  2013年個(gè)人網(wǎng)上銀行的使用狀況　　168
　　　　　　一、調(diào)查背景　　168
　　　　　　二、主要使用人群　　170
　　　　　　三、主要了解渠道　　173
　　　　　　四、發(fā)展的關(guān)鍵因素　　175
　　　　第二節(jié)  2013年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行的用戶特征透析　　177
　　　　　　一、使用率與滲透率　　177
　　　　　　二、用戶細(xì)分　　179
　　　　　　三、用戶特征　　180
　　　　　　四、用戶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)分布　　182
　　　　第三節(jié)  2013年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查綜述　　186
　　　　　　一、網(wǎng)上銀行使用情況　　186
　　　　　　二、數(shù)字證書(shū)的使用情況　　189
　　　　　　三、用戶選擇網(wǎng)銀時(shí)看重的因素　　191
　　　　　　四、非現(xiàn)有用戶選擇網(wǎng)銀時(shí)看重的因素　　192
　　　　第四節(jié)  2013年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查綜述　　195
　　　　　　一、個(gè)人網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征　　195
　　　　　　二、企業(yè)網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征　　196
　　　　　　三、安全因素成為用戶開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的關(guān)鍵　　198
　　　　　　四、用戶對(duì)網(wǎng)銀身份認(rèn)證方式的改進(jìn)要求　　201
　　第七章  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行的安全與風(fēng)險(xiǎn)分析　　205
　　　　{dy}節(jié)  2013年網(wǎng)上銀行的安全性淺析　　205
　　　　　　一、網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題思考　　205
　　　　　　二、銀行交易系統(tǒng)的安全性分析　　207
　　　　　　三、網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性探討　　208
　　　　　　四、客戶的安全意識(shí)分析　　210
　　　　第二節(jié)  2013年美國(guó)網(wǎng)上銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)及控制　　214
　　　　　　一、九大風(fēng)險(xiǎn)　　214
　　　　　　二、風(fēng)險(xiǎn)管理　　217
　　　　　　三、內(nèi)部控制　　219
　　　　　　四、技術(shù)策略　　220
　　　　　　五、其他方面　　222
　　　　第三節(jié)  2013年中國(guó)發(fā)展網(wǎng)上銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)　　226
　　　　　　一、從技術(shù)角度分析　　226
　　　　　　二、從業(yè)務(wù)角度分析　　229
　　　　　　三、從法律角度分析　　231
　　　　第四節(jié)  2013年網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制體系探索　　233
　　　　　　一、宏觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制　　233
　　　　　　二、中觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制　　235
　　　　　　三、微觀層面的風(fēng)險(xiǎn)控制　　236
　　　　第五節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理探討　　239
　　　　　　一、內(nèi)涵保證的管理　　239
　　　　　　二、外延保證的管理　　240
　　第八章  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析　　244
　　　　{dy}節(jié)  2013年全球網(wǎng)上銀行的監(jiān)管概況　　244
　　　　　　一、世界網(wǎng)銀的法律定義和分類　　244
　　　　　　二、世界網(wǎng)銀的法律實(shí)施和安全保障　　246
　　　　　　三、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內(nèi)容　　249
　　　　　　四、世界網(wǎng)銀的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)　　251
　　　　　　五、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式　　252
　　　　第二節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行監(jiān)管發(fā)展的成就　　255
　　　　　　一、網(wǎng)上銀行監(jiān)管制度初步成形　　255
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入已初具經(jīng)驗(yàn)　　256
　　　　　　三、網(wǎng)上銀行日常監(jiān)管工作漸入佳境　　258
　　　　第三節(jié)  2013年中央銀行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體系的建設(shè)　　262
　　　　　　一、央行在制定網(wǎng)銀監(jiān)管體制中面臨的難題　　262
　　　　　　二、央行實(shí)施網(wǎng)上銀行監(jiān)管的主要內(nèi)容　　265
　　　　　　三、央行完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策　　267
　　　　第四節(jié)  2013年現(xiàn)行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制存在的問(wèn)題　　269
　　　　　　一、監(jiān)管意識(shí)滯后　　269
　　　　　　二、監(jiān)管體系尚不完善　　271
　　　　　　三、監(jiān)管實(shí)效有待提高　　272
　　　　　　四、市場(chǎng)準(zhǔn)入的監(jiān)管難題　　274
　　　　第五節(jié)  2013年完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策　　278
　　　　　　一、加強(qiáng)監(jiān)管工作的針對(duì)性　　278
　　　　　　二、健全網(wǎng)上銀行準(zhǔn)入制度　　281
　　　　　　三、完善法律法規(guī)和相關(guān)金融監(jiān)管辦法　　283
　　　　　　四、建立有效安全認(rèn)證體系　　284
　　　　　　五、完善網(wǎng)上銀行的信息披露制度　　286
　　　　　　六、加強(qiáng)國(guó)際間的監(jiān)管合作　　289
　　第九章  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷分析　　293
　　　　{dy}節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)概況　　293
　　　　　　一、網(wǎng)上銀行的生存競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境透析　　293
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行成為中外銀行業(yè)拓展熱土　　295
　　　　　　三、國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　296
　　　　　　四、國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)　　298
　　　　　　五、網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)策略探討　　301
　　　　第二節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷環(huán)境透析　　304
　　　　　　一、宏觀環(huán)境　　304
　　　　　　二、微觀環(huán)境　　306
　　　　　　三、SWOT分析　　309
　　　　第三節(jié)  2013年工作網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)定位及發(fā)展戰(zhàn)略　　312
　　　　　　一、客戶群體的細(xì)分　　312
　　　　　　二、目標(biāo)市場(chǎng)定位　　314
　　　　　　三、營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇　　317
　　　　第四節(jié)  2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行的整合營(yíng)銷分析　　320
　　　　　　一、網(wǎng)銀成為銀行業(yè)整合營(yíng)銷的重要手段　　320
　　　　　　二、網(wǎng)銀業(yè)開(kāi)展整合營(yíng)銷的必要性　　322
　　　　　　三、整合營(yíng)銷的戰(zhàn)略價(jià)值解析　　325
　　　　　　四、網(wǎng)上銀行整合營(yíng)銷的目標(biāo)及其原理探討　　327
　　第十章  2013年中國(guó)開(kāi)展網(wǎng)銀服務(wù)的各大銀行財(cái)務(wù)及運(yùn)行分析　　330
　　　　{dy}節(jié)  中國(guó)銀行股份有限公司　　330
　　　　　　一、企業(yè)簡(jiǎn)介　　330
　　　　　　二、2013年中國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析　　333
　　　　　　三、中國(guó)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)內(nèi)容　　335
　　　　　　四、2013年中行網(wǎng)上銀行個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)行新方案　　336
　　　　第二節(jié)  中國(guó)工商銀行股份有限公司　　339
　　　　　　一、企業(yè)簡(jiǎn)介　　339
　　　　　　二、2013年工商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析　　340
　　　　　　三、工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)持續(xù)向好　　342
　　　　　　四、當(dāng)前工行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀　　345
　　　　　　五、工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)　　347
　　　　第三節(jié)  中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司　　349
　　　　　　一、企業(yè)簡(jiǎn)介　　349
　　　　　　二、2013年建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析　　351
　　　　　　三、建行電子銀行客戶量和交易量顯著增長(zhǎng)　　352
　　　　　　四、建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能介紹　　354
　　　　　　五、中國(guó)建設(shè)銀行的網(wǎng)銀安全性透析　　357
　　　　第四節(jié)  農(nóng)業(yè)銀行　　360
　　　　　　一、企業(yè)簡(jiǎn)介　　360
　　　　　　二、2013年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析　　362
　　　　　　三、農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的五大特點(diǎn)　　365
　　　　　　四、2013年農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)新增兩大功能　　367
　　　　第五節(jié)  招商銀行股份有限公司　　369
　　　　　　一、企業(yè)簡(jiǎn)介　　369
　　　　　　二、2013年招商銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析　　371
　　　　　　三、招商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展概述　　372
　　　　　　四、招行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)取得突破進(jìn)展　　374
　　　　第六節(jié)  交通銀行股份有限公司　　378
　　　　　　一、企業(yè)簡(jiǎn)介　　378
　　　　　　二、2013年交通銀行經(jīng)營(yíng)狀況分析　　381
　　　　　　三、交通銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹　　383
　　　　　　四、交通銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及展望　　384
　　第十一章  2013-2017年中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景與趨勢(shì)分析　　388
　　　　{dy}節(jié)  2013-2017年中國(guó)網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)前景展望　　388
　　　　　　一、未來(lái)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的動(dòng)力　　388
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行將成為境外銀行開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的主渠道　　390
　　　　　　三、中國(guó)網(wǎng)上銀行的增長(zhǎng)潛力分析　　393
　　　　第二節(jié)  2013-2017年中國(guó)網(wǎng)上銀行的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)探討　　396
　　　　　　一、網(wǎng)絡(luò)銀行的六大發(fā)展趨向　　396
　　　　　　二、網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)透析　　398
　　　　　　三、未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銀行將逐步向虛擬銀行轉(zhuǎn)變　　401
　　第十二章  2013-2017年中國(guó)網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析　　405
　　　　{dy}節(jié)  2013-2017年中國(guó)商業(yè)銀行拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的對(duì)策分析　　405
　　　　　　一、商業(yè)銀行拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)　　405
　　　　　　二、商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)總體規(guī)劃及發(fā)展方向　　407
　　　　　　三、拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)必須解決的問(wèn)題　　408
　　　　　　四、拓展商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的建議　　410
　　　　第二節(jié)  2013-2017年中國(guó)實(shí)現(xiàn)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的對(duì)策分析　　414
　　　　　　一、營(yíng)造中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的良好環(huán)境　　414
　　　　　　二、積極轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)網(wǎng)上銀行經(jīng)營(yíng)管理　　417
　　　　　　三、強(qiáng)化政府對(duì)網(wǎng)上金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管　　419
　　　　第三節(jié)  2013-2017年中國(guó)推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展需采取的措施　　421
　　　　　　一、完善相關(guān)法律法規(guī)　　421
　　　　　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的宣傳　　423
　　　　　　三、加快網(wǎng)上銀行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐　　424
　　　　　　四、加強(qiáng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范　　426
　　　　　　五、豐富網(wǎng)上銀行發(fā)展模式　　429
　　　　第四節(jié)  2013-2017年發(fā)展中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的建議　　432
　　　　　　一、提高網(wǎng)上銀行的服務(wù)水平　　432
　　　　　　二、加大網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷力度　　434
　　　　　　三、加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的網(wǎng)絡(luò)安全　　437
　　　　　　四、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上銀行的監(jiān)督管理　　439
　　　　第五節(jié)  2013-2017年中國(guó)網(wǎng)上銀行健康發(fā)展策略選擇　　441
　　　　　　一、明確發(fā)展方向，加快網(wǎng)上銀行自身建設(shè)　　441
　　　　　　二、商業(yè)銀行必須建立良好的內(nèi)控機(jī)制　　443
　　　　　　三、加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)上銀行的健康發(fā)展　　444
　　圖表名稱：部分
　　　　圖表：美國(guó)網(wǎng)上銀行客戶增長(zhǎng)趨勢(shì)
　　　　圖表：2000-2013年美國(guó)成年網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率
　　　　圖表：2013-2017年美國(guó)成年網(wǎng)民中網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測(cè)
　　　　圖表：2013年美國(guó)小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用情況
　　　　圖表：2013年美國(guó)不同渠道的零售銀行業(yè)務(wù)交易量預(yù)測(cè)
　　　　圖表：美國(guó)網(wǎng)上銀行與同期傳統(tǒng)銀行平均利率水平比較
　　　　圖表：2013年美國(guó)各收入階層網(wǎng)上銀行使用情況
　　　　圖表：2013年歐洲主要國(guó)家網(wǎng)上銀行使用情況
　　　　圖表：2012年我國(guó)電子銀行交易結(jié)構(gòu)
　　　　圖表：2012年我國(guó)網(wǎng)上支付的主要用途
　　　　圖表：2012-2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模及增長(zhǎng)情況
　　　　圖表：2013年中國(guó)主要金融服務(wù)類媒體月度覆蓋人數(shù)趨勢(shì)
　　　　圖表：2012-2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易量及增長(zhǎng)
　　　　圖表：2013年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)份額（基于交易量）
　　　　圖表：中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展歷程
　　　　圖表：2013年中國(guó)部分銀行電子銀行產(chǎn)品升級(jí)動(dòng)態(tài)
　　　　圖表：2013年第網(wǎng)銀交易額客戶類別分布
　　　　圖表：2013年第網(wǎng)銀交易額銀行市場(chǎng)占有份額
　　　　圖表：農(nóng)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行TOP5品牌的用戶滲透率
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行的使用群體
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶的區(qū)域分布
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶的年齡分布
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶的性別比例
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶的婚姻狀況
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶的學(xué)歷分布
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶的職業(yè)分布
　　　　圖表：個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶的周上網(wǎng)時(shí)間分布
　　　　圖表：2012-2013年個(gè)人網(wǎng)上銀行使用率增長(zhǎng)情況
　　　　圖表：2012-2013年企業(yè)網(wǎng)上銀行使用率增長(zhǎng)情況
　　　　圖表：2012-2013年個(gè)人數(shù)字證書(shū)使用率增長(zhǎng)情況
　　　　圖表：2012-2013年企業(yè)數(shù)字證書(shū)使用率增長(zhǎng)情況
　　　　圖表：2012、2013年個(gè)人選擇網(wǎng)銀的因素對(duì)比　　479
　　　　圖表：2012、2013年企業(yè)選擇網(wǎng)銀的因素對(duì)比　　480
　　　　圖表：2012、2013年非現(xiàn)有用戶（個(gè)人）選擇網(wǎng)銀的因素對(duì)比　　482
　　　　圖表：2012、2013年非現(xiàn)有用戶（企業(yè)）選擇網(wǎng)銀的因素對(duì)比　　485
　　　　圖表：2013年10城市個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶比例
　　　　圖表：2013年10城市企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶比例
　　　　圖表：2013年用戶開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)關(guān)注的因素
　　　　圖表：2013年用戶認(rèn)為現(xiàn)有網(wǎng)上銀行的身份認(rèn)證方式需要改進(jìn)的方面
　　　　圖表：2012-2013年中國(guó)銀行主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和主要財(cái)務(wù)指標(biāo)
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行分地區(qū)利潤(rùn)貢獻(xiàn)及資產(chǎn)負(fù)債總體情況
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行主要存dk業(yè)務(wù)及變動(dòng)情況
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行收入增長(zhǎng)率
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)指標(biāo)
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行非經(jīng)常性損益項(xiàng)目及金額
　　　　圖表：中行個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)統(tǒng)一限額人民幣
　　　　圖表：中行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)統(tǒng)一限額人民幣
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行股份有限公司盈利能力分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效率分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行股份有限公司償債能力分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)工商銀行股份有限公司盈利能力分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)工商銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效率分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)工商銀行股份有限公司償債能力分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)工商銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司盈利能力分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效率分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司償債能力分析
　　　　圖表：2013年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析
　　　　圖表：2013年招商銀行股份有限公司盈利能力分析
　　　　圖表：2013年招商銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效率分析
　　　　圖表：2013年招商銀行股份有限公司償債能力分析
　　　　圖表：2013年招商銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析
　　　　圖表：2013年交通銀行股份有限公司盈利能力分析
　　　　圖表：2013年交通銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效率分析
　　　　圖表：2013年交通銀行股份有限公司償債能力分析
　　　　圖表：2013年交通銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力分析
　　　　圖表：略。。。。。。。。。。。。