【品質(zhì)過硬】山東crm報價|山東crn系統(tǒng)哪家好|山東企業(yè)管理軟件公司

聯(lián)系人(name)： 于華    

電話(telephone)： 0531-88018191 0531-55814305    

地址(address)： 山東省濟南市歷下區(qū)經(jīng)十路9999號黃金時代廣場G座518 519室    

郵箱(e-mail)： 987545392@    

網(wǎng)址(website)：http://www.orsoft.org/    

售后服務： 運籌軟件可靠完善的軟件系統(tǒng)配套科學的實施方案、專業(yè)工程師的售后服務。短時間內(nèi)幫助企業(yè)建立一套實效的過程管控體系。項目建設周期短、成本低、風險小。運籌軟件客服中心專人不定期回訪，調(diào)查軟件系統(tǒng)的日常運行和維護情況，聽取客戶對本公司售后服務工作的意見和建議，并依此作為公司服務人員的綜合評定和獎懲的重要依據(jù)。多方位服務響應方式為主線，多種靈活的服務方式相互滲透、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。    

1. 帕累托“二八法則”，專注優(yōu)質(zhì)客戶：
從海量潛在客戶中搜尋銷售機會，挖掘客戶需求，評估購買力，分析合作前景、制定跟進策略，以帕累托“二八法則”為指導方針始終把握優(yōu)質(zhì)客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
2. 客戶信息集中管理，把控命脈：
分散在各銷售人員手中的客戶通過軟件統(tǒng)一建檔集中管理，防止他們撞單的同時，長期積累的“沉寂客戶”也能重復開發(fā)利用。同時防止員工流動引起的客戶流失，讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。
3. 科學分析客戶來源，每一分錢花在刀刃上：
不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡介等信息，還可按區(qū)域、客戶類型、價值等級、信息來源劃分客戶，對客戶的基本信息、交往歷史、價值評估、業(yè)務信息等全面管控，以此進行廣告投放、區(qū)域開拓等市場活動效果分析及銷售團隊業(yè)績考核等。

4.明確采購流程、清晰決策體系：
協(xié)助業(yè)務人員理清客戶采購流程及決策人員體系，不同人員擔當?shù)慕巧半`屬關系從而得知其決策權重，分析關鍵人喜好做出針對性的公關活動爭取對我方的支持，融洽關系促成合作。

5.杜絕員工流動造成的客戶流失：
銷售人員離職交接時不再是簡單客戶名稱，新人接手不再重復“搜名錄，繞前臺，找對人，說對話”耗時過程，接力跑贏銷售簽單過程。節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時，防止競爭對手趁機挖墻腳。

6.銷售漏斗促進銷售目標的達成：
通過對銷售機會立項評估，策略分析，以銷售里程碑體系科學推動，有效縮短銷售周期，協(xié)助銷售人員快速簽單。管理者可通過銷售漏斗宏觀把各項目額度、銷售階段及銷售預測情況，促進銷售計劃指標的完成。

7.項目里程碑式推進：
明確項目階段目標及成功標準，緊抓工作要點，主動推動項目，科學把控銷售流程，量化過程考核機制，xc結果考核的弊端，根據(jù)企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。

（1）、項目型銷售各個階段的里程碑。里程碑則標志著項目型銷售流程某一個階段至少應該完成的事情已經(jīng)實現(xiàn)，真正地進入該階段。
（2）、項目型銷售各個階段的成功標準。成功標準標志著項目型銷售流程中某一個階段的所有任務全部完成，并且客戶給予向下發(fā)展的承諾，銷售流程得以繼續(xù)向前發(fā)展，向下一個階段推進，標志著該銷售項目成功的幾率又一次得到提升。   
主要目的：明確項目階段目標、按照既定策略推進、科學把控銷售流程，提升效率、提高業(yè)績。

8. 洽談進展過程考核、費用管控：
真實再現(xiàn)面對面的歷次洽談情況，重點細節(jié)不會遺忘，技術手段實現(xiàn)“一對一”營銷，“再聚首，一切仿佛就在昨天”，讓客戶倍感尊崇。

9.綜合判斷競爭對手情況，科學報價：
銷售人員面對大量客戶詢價不再混亂，不因報高流失客戶，也不因報低錯失利潤。貴在分析每次投標的成敗得失，經(jīng)驗教訓等，針對不同競爭對手采取相應策略，全員分享！前車之鑒，后事之師。

10.合同訂單銷售額、成本、費用、利潤精算化管理及執(zhí)行情況全面管控：
除包含合同的基本概要信息外，可自動計算關聯(lián)費用、成本、每單利潤情況。并體現(xiàn)當前執(zhí)行狀態(tài)，回款計劃、欠款情況、fp情況。

11.客戶反饋生成派工單

派工接收人員現(xiàn)場服務后根據(jù)派工單自動生成反饋單，自動判斷維修類型（質(zhì)保內(nèi)，質(zhì)保外），支持多任務、多人員反饋。詳細記錄費用花費情況及維修費用收取情況?？蛻艋卦L后填寫客戶評價情況{zh1}對該次任務進行工作評定。針對故障問題及解決方案可直接添加至客服知識庫，方便他人學習、參考。

12.日程計劃總結管理：系統(tǒng)自動生成每日客戶拜訪跟進計劃，加強業(yè)務人員的工作主動性。每天工作流水自動生成日志，省卻大量匯報時間。通過客戶信息、洽談進展等數(shù)據(jù)的無縫關聯(lián)，保證日志內(nèi)容的原始型、真實性、可靠性?？偨Y成敗每{yt}，進步專業(yè)每一日。